《华夏智库金牌培训师书系·做最好的中层:中层领导的10项技能训练》由闫伟所着。作为这样一位“夹心饼乾”式的中层，自然有自己的苦衷：自己任劳任怨、勤勤恳恳，为何总是吃力不讨好呢？但是，面对这些困惑的你，是否想过到底是什幺原因造成了这样的状况？是责任意识不强，管理技巧缺乏，还是激励机制不到位？离最好的中层，你到底还有多远？《华夏智库金牌培训师书系·做最好的中层:中层领导的10项技能训练》为你一一解答这些问题。

闫伟，中国诊断式培训创始人；总裁实战模拟舱系统创始人、首席导师；中国企业管理培训协会理事；中国职业经理人资格认证培训导师；中国人力资源管理师资格认证培训导师；航宇教育集团董事长兼总裁；北京知行亿合管理谘询有限公司董事、讲师团团长；香港东点国际教育集团（中国）有限公司首席顾问。资格认证：中国注册高级人力资源管理师，中国注册高级企业培训师。AACTP国际认证职业培训师。培训经验：20余年培训行业经验，总培训5万余课时，培训学员达100万人。擅长总裁管理实战、团队训练、管理技能课程的开发和讲授，尤其是对人力资源管理有独到的见解和丰富的实战经验。培训形式：现场体验教学+实战教练指导+经典案例分析+实用工具方法+轻鬆幽默风趣+师生互动升华。培训理念：致力于为企业提供简单、易懂、实战、易用的培训课程，使培训成为企业持续赢利、基业长青的动力源。服务过的部分企业或单位：北京现代汽车集团、北京六一仪器、上海虹桥机场、上海海尔工贸、唐山开诚集团、深圳凯隆电子、深圳嘉旺餐饮连锁、中山证券、金瑞期货、福麒首饰、大豫家政、韩都药业集团、宋河酒业集团、金大地盐化工、华中电网、武汉华明达房产、龙丰纸业、武汉大学、武汉捷运集团、太平洋人寿、中国农行、中国建行、中国移动、中国联通等。

技能训练一会沟通善协调

掌握沟通的真谛

沟通方式面面观

中层必备的沟通艺术

与领导沟通，学会“管理你的上司”

好中层这样与下属沟通

中层之间的沟通艺术

技能训练二会鼓励更会激励员工

不得不学的激励技巧

物质激励，重要但不是唯一

讚美激励，经济但不滥用

精神激励，有效且不花钱

批评激励，巴掌和甜枣的并用

目标激励，引爆员工潜能

情感激励，用小代价换取人心

压力激励，一份特殊的激励选单

技能训练三第一时问拿出结果

打靶看靶心，先明确执行目标

準确领悟上司的命令

坚决执行，领导都是对的

尊重流程才能有效执行

做最主要的执行人

技能训练四会合理授权，及时把握分寸

中层必须掌握的授权艺术

授权后的监控

授权有度，掌握分寸

因才授权的中层最高明

中层授权禁忌：不越权

别走进授权的“死角”

技能训练五懂得如何正确用人

用人先识人：中层领导的识人之道

用人先育人，给员工有效的培训

不可重用的七种人

善用有缺点的员工

敢用比自己强的人

外行中层照样会用内行人

该淘汰时不手软

技能训练六非同一般的团队管理

用人格魅力“管理”团队

一手抓制度，一手抓文化

和下属一起营造良好氛围

做团队矛盾的“调解师”

掌握团队合作艺术

技能训练七高效的时问管理术

把你的时间花在刀刃上

做个会开会的中层领导

简单管理，结果为王

善于计画，赢得时间

识别工作的轻重缓急

培养时间管理的好习惯

技能训练八拿出属于你的领导力

头衔不代表领导力

发掘你的领导优势

树立必要的权威

决策是领导力的重要表现

最佳化提高领导力的薄弱环节

技能训练九能抓善管，及时解决问题

做发现问题的“能者”中层

理智地对待“夹板气”

中层怎样管理“老上级”

解决问题要小处着手，大处着眼

另闢蹊径解决问题

技能训练十危机管理，做独当一面的中层

居安思危，防患于未然

学会化“危”为“机”

遭遇“背叛危机”时怎幺办

用学习力进行危机管理

附录

附录一：中层领导，你具备危机处理能力吗

附录二：你的危机处理能力有多强

附录三：测测你的沟通能力

附录四：今天，你授权了吗

附录五：测测你的时间管理能力

做最好的中层，你準备好了吗？
中层领导扮演着四重角色：上司、下属、同事及自我，既是执行者，又是决策参与者；既是领导，又是下属；既要沟通上下级关係，又要协调左右同级部门之间的关係……可以说，中层领导是组织机构的中坚力量，不仅要担负重要的管理领导工作，还要在高层领导和基层员工之间起到枢纽作用。处在这样一个“上传下达”的枢纽位置，中层领导就像发动机的活塞一般不停运转。当然，这在一定程度上也说明了企业的高效运作离不开他们。
有人说：“上司赖，同事坏，下属懒。”还有人说：“上讨不了巧，下讨不了好，中问有人下套。”作为中层的你是否也有同感？的确，做一位好中层并不是一件简单的事，要知道，中层所面对的问题林林总总，有职业定位问题，有管理技巧问题，也有制度和现实的冲突问题等。有时候明明自己感觉做得很到位了，却依然被上司指责执行不力、管理不到位、不让人省心；依然被下属抱怨瞎指挥、乱安排、没领导样；依然被同级认为自己定位不清、沟通不畅，不是可以信赖的合作伙伴。
作为这样一位“夹心饼乾”式的中层，自然有自己的苦衷：自己任劳任怨、勤勤恳恳，为何总是吃力不讨好呢？但是，面对这些困惑的你，是否想过到底是什幺原因造成了这样的状况？是责任意识不强，管理技巧缺乏，还是激励机制不到位？离最好的中层，你到底还有多远？
《做最好的中层——中层领导的10项技能训练》为你一一解答这些问题。本书从沟通艺术、激励手段、执行能力、灵活授权、用人之道、团队管理、时间管理、打造领导力、解难艺术、危机管理等方面，系统介绍了中层领导应掌握的领导艺术，详细阐明了中层领导提高管理技能、解决实际管理疑难的原则和方法，内容全面、系统、实用，能让每一位中层领导更清楚地了解自身的地位与使命，提高自身管理能力与业务素质，使自己真正成为能够独当一面、受人尊重的中层领导。另外，本书还可为党政机关、企事业单位的中层领导提供一份全方位的、细緻周详的工作手册，是现代中层领导必备的案头管理书。不管你是部门经理、人事主管、财务部部长，还是办公室主任；不管你所在的单位是国企、外企、私企，还是党政机关、社会组织；也不管你是在位多年的中层领导、刚上任的中层领导，还是即将晋升的中层领导，都可将本书作为培训教材进行自我学习和提高，使自己的工作更上一层楼。
由于中层领导的多重身份，使其成为企业组织里最活跃、最不稳定的结构中的一分子。作为一个中层领导，如果你想在“上挤下压”式的複杂环境中游刃有余地开展工作，把自己打造成卓越的管理者，那幺你準备好了吗——不妨将本书作为自己的实战操作手册，从中按图索骥、现学现用，向最好的中层实现跨越式跳跃吧！
作者
2011年9月28日于北大光华管理学院