根据《计算机技术与软体专业技术资格（水平）考试实施办法》第八条相关规定：

符合《暂行规定》（即《计算机技术与软体专业技术资格（水平）考试暂行规定》）第八条规定的人员，由本人提出申请，按规定携带身份证明到当地考试管理机构报名，领取准考证。凭準考证、身份证明在指定的时间、地点参加考试。

各地的报名办法由考生报考所在地的当地考试机构决定。考生相关报考费用标準由当地物价部门核准。

考生报名方式主要分为：网上报名与考生本人到指定地点报名两种。

注：报名时依据的身份证明包括：居民身份证、军人的证件、护照、户口本等。

1、软考採取什幺考试形式？考试时间如何规定？

除信息处理技术员和多媒体套用製作技术员採取笔试与上机操作考试相结合的形式外，其他各种考试都採用笔试形式。考试实行全国统一大纲、统一试题、统一时间、统一标準、统一证书的考试办法。

高级资格考试设综合知识、案例分析和论文3个科目；中级、初级资格考试设基础知识和套用技术2个科目。笔试安排在一天之内。上机考试将分期分批进行。

知识科目採用单项选择题，考试150分钟，考生需要用2B铅笔涂填答题卡；套用技术科目採用问答题，考试时间150分钟；上机考试时间为150分钟； 案例分析科目採用问答题，考试时间为90分钟；论文科目考试时间为120分钟。各个科目的满分均为75分。

2、软考每年考几次？各次考试是什幺日期？

软考原则上每年组织两次，在每年第二季度和第四季度举行。上半年考试与下半年考试的种类不尽相同，所以，大多数类别的考试每年举行一次。

3、参加软考是否需要学历与资历条件？是否必须通过初级资格考试，才能报考中、高级资格考试？

由于信息技术发展迅速，计算机软体是年轻人的事业，为了不拘一格选拔人才，软考不设学历与资历条件，也不论年龄和专业，考生可根据自己的技术水平选择合适的级别合适的资格，但一次考试只能报考一种资格。

4、有没有统一的考试大纲和辅导教材，如何购买？

希赛教育软考学院组织编写各级别资格考试的辅导教材和参考用书，每次考试结束后，还编写试题分类精解，录製了培训视频教程、串讲视频教程、真题解析视频。这些考试用书和视频等都已在希赛教育软考学院上公布，考生可在“视频教学平台”或“希赛教育图书”中查询。

5、软考的试题是否很难？合格率如何？

软考属于专业水平的国家品牌考试，试题注重岗位知识和技能（不是背书），综合性和灵活性强，创意多，但只要考生掌握了相应岗位所需的基本知识和技能，就会认为考试并不难。对于死记硬背书本的人来说，可能就比较难。由于考试向社会开放，不设学历资历条件，知识和能力各个科目都及格才能合 格，因此合格率并不高。各级别总平均合格率大约是25%,初级资格的合格率约40%,中级资格的合格率20-30%,高级资格的合格率约20%.社会开放 考试的报考者中水平差异很大，不象学校考试那样大家水平比较接近，所以，确实掌握了基本知识又有工作经验的人，没有必要担心合格率问题。

1.计算机系统知识

1.1 硬体知识

1.1.1计算机体系结构和主要部件的基本工作原理

·CPU和存储器的组成、性能、基本工作原理

·常用I/O设备、通信设备的性能，以及基本工作原理

·I/O接口的功能、类型和特点

·CISC/RISC，流水线操作，多处理机，并行处理

1.1.2存储系统

·虚拟存储器基本工作原理，多级存储体系

·RAID类型和特性

1.1.3 安全性、可靠性与系统性能评测基础知识

·诊断与容错

·系统可靠性分析评价

·计算机系统性能评测方法

1.2数据结构与算法

1.2.1 常用数据结构

·数组（静态数组、动态数组）

·线性表、鍊表（单向鍊表、双向鍊表、循环鍊表）

·栈和伫列

·树（二叉树、查找树、平衡树、遍历树、堆）、图、集合的定义、存储和操作

·Hash（存储位置计算、碰撞处理）

1.2.2 常用算法

·排序算法、查找算法、数值计算、字元串处理、数据压缩算法、递归算法、图的相关算法

·算法与数据结构的关係，算法效率，算法设计，算法描述（流程图、伪代码、决策表），算法的複杂性

1.3软体知识

1.3.1作业系统知识

·作业系统的类型、特徵、地位、核心（中断控制）、进程、执行绪概念

·处理机管理（状态转换、同步与互斥、信号灯、分时轮转、抢占、死锁）

·存储管理（主存保护、动态连线分配、分段、分页、虚存）

·设备管理（I/O控制、假脱机、磁碟调度）

·档案管理（档案目录、档案的结构和组织、存取方法、存取控制、恢复处理、共享和安全）

·作业管理（作业调度、作业控制语言（JCL）、多道程式设计）

·汉字处理，多媒体处理，人机界面

·网路作业系统和嵌入式作业系统基础知识

·作业系统的配置

1.3.2程式设计语言和语言处理程式的知识

· 彙编、编译、解释系统的基础知识和基本工作原理

·程式设计语言的基本成分：数据、运算、控制和传输，程式调用的实现机制

· 各类程式设计语言的主要特点和适用情况

1.4 计算机网路知识

·网路体系结构（网路拓扑、OSI/RM、基本的网路协定）

·传输介质，传输技术，传输方法，传输控制

·常用网路设备和各类通信设备

·Client/Server结构、Browser/Server结构、Browser/Web/Datebase结构

·LAN拓扑，存取控制，LAN的组网，LAN间连线，LAN-WAN连线

·网际网路基础知识及套用

·网路软体

·网路管理

·网路性能分析

·网路有关的法律、法规

2.资料库技术

2.1 资料库技术基础

2.1.1资料库模型

·资料库系统的三级模式（概念模式、外模式、内模式），两级映像（概念模式/外模式、外模式/内模式）

·资料库模型：数据模型的组成要素，概念数据模型ER图（实体、属性、关係），逻辑数据模型（关係模型、层s次模型、网路模型）

2.1.2资料库管理系统的功能和特徵

·主要功能（资料库定义、资料库操作、资料库控制、事务管理、用户视图）

·特徵（确保数据独立性、资料库存取、同时执行过程、排它控制、故障恢复、安全　性、完整性）

·RDB（关係资料库），OODB（面向对象资料库），ORDB（对象关係资料库），NDB（网状资料库）

·几种常用Web资料库的特点

2.1.3 资料库系统体系结构

· 集中式资料库系统

· Client/Server资料库系统

·并行资料库系统

·分散式资料库系统

· 对象关係资料库系统

2.2 数据操作

2.2.1 关係运算

·关係代数运算（并、交、差、笛卡儿积、选择、投影、连线、除）

·元组演算

·完整性约束

2.2.2 关係资料库标準语言（SQL）

·SQL的功能与特点

·用SQL进行数据定义（表、视图、索引、约束）

·用SQL进行数据操作（数据检索、数据插入/删除/更新、触发控制）

·安全性和授权

·程式中的API，嵌入SQL

2.3 资料库的控制功能

·资料库事务管理（ACID属性）

·资料库备份与恢复技术（UNDO、REDO）

·并发控制

2.4资料库设计基础理论

2.4.1 关係资料库设计

·函式依赖

·规範化（第一範式、第二範式、第三範式、BC範式、第四範式、第五範式）

·模式分解及分解应遵循的原则

2.4.2 对象关係资料库设计

·嵌套关係、 複杂类型，继承与引用类型

·与複杂类型有关的查询

·SQL中的函式与过程

·对象关係

2.5 数据挖掘和数据仓库基础知识

·数据挖掘套用和分类

·关联规则、聚类

·数据仓库的成分

·数据仓库的模式

2.6 多媒体基本知识

2.6.1 多媒体技术基本概念

·多媒体系统基础知识

·常用多媒体档案格式

2.6.2 多媒体压缩编码技术

·多媒体压缩编码技术

·统计编码

·预测编码

·编码的国际标準

2.6.3多媒体技术套用

·简单图形的绘製，图像档案的处理方法

·音频和视频信息的套用

·多媒体套用开发过程

2.7 系统性能知识

·性能计算（回响时间、吞吐量、周转时间）

·性能指标和性能设计

·性能测试和性能评估

2.8 计算机套用基础知识

·信息管理、数据处理、辅助设计、科学计算，人工智慧等基础知识

·远程通信服务及相关通信协定基础知识

3. 系统开发和运行维护知识

3.1软体工程、软体过程改进和软体开发项目管理知识

·软体工程知识

·软体开发生命周期阶段目标和任务

·软体开发项目基础知识（时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、风险管理等）及其常用管理工具

·主要的软体开发方法（生命周期法、原型法、面向对象法、CASE）

·软体开发工具与环境知识

·软体质量管理基础知识

·软体过程改进基础知识

·软体开发过程评估、软体能力成熟度评估的基础知识

3.2 系统分析基础知识

·系统分析的目的和任务

·结构化分析方法（数据流图（DFD）和数据字典（DD），实体关係图（ERD），描述　加工处理的结构化语言）

·统一建模语言（UML）

·系统规格说明书

3.3系统设计知识

·系统设计的目的和任务

·结构化设计方法和工具（系统流程图、HIPO图、控制流程图）

·系统总体结构设计（总体布局，设计原则，模组结构设计，数据存取设计，系统配置方案）

·系统详细设计（代码设计、资料库设计、用户界面设计、处理过程设计）

·系统设计说明书

3.4系统实施知识

·系统实施的主要任务

·结构化程式设计、面向对象程式设计、可视化程式设计

·程式设计语言的选择、程式设计风格

·系统测试的目的、类型，系统测试方法（黑盒测试、白盒测试、灰盒测试）

·测试设计和管理（错误曲线、错误排除、收敛、注入故障、测试试用例设计、系统测试报告）

·系统转换基础知识

3.5 系统运行和维护知识

·系统运行管理知识

·系统维护知识

·系统评价知识

4. 安全性知识

·安全性基本概念（网路安全、作业系统安全、资料库安全）

·计算机病毒的防治，计算机犯罪的防範，容灾

·访问控制、防闯入、安全管理措施

·加密与解密机制

·风险分析、风险类型、抗风险措施和内部控制

5.标準化知识

·标準化意识，标準化的发展，标準出台过程

·国际标準、国家标準、行业标準、企业标準基本知识

·代码标準、档案格式标準、安全标準软体开发规範和文档标準

·标準化机构

6.信息化基础知识

·信息化意识

·全球信息化趋势、国家信息化战略、企业信息化战略和策略

·有关的法律、法规

·远程教育、电子商务、电子政务等基础知识

·企业信息资源管理基础知识

7.计算机专业英语

·掌握计算机技术的基本辞彙

·能正确阅读和理解计算机领域的英文资料

1.资料库设计

1.1 理解系统需求说明

·了解用户需求、确定系统範围

·确定套用系统资料库的各种关係

·现有环境与新系统环境的关係

·新系统中的数据项、数据字典、数据流

1.2 系统开发的準备

·选择开发方法，準备开发环境，制订开发计画

1.3 设计系统功能

·选择系统机构，设计各子系统的功能和接口，设计安全性策略、需求和实现方法，制定详细的工作流和数据流

1.4资料库设计

1.4.1 设计数据模型

·概念结构设计（设计ER模型）

·逻辑结构设计（转换成DBMS所能接收的数据模型）

·评审设计

1.4.2 物理结构设计

·设计方法与内容

·存取方法的选择

·评审设计与性能预测

1.4.3 资料库实施与维护

·数据载入与应用程式调试

·资料库试运行

·资料库运行与维护

1.4.4 资料库的保护

·资料库的备份与恢复

·资料库的安全性

·资料库的完整性

·资料库的并发控制

1.5 编写外部设计文档

·编写系统说明书（系统配置图、各子系统关係图、系统流程图，系统功能说明、输入输出规格说明、数据规格说明、用户手册框架）

·设计系统测试要求

1.6 设计评审

2.资料库套用系统设计

2.1 设计资料库套用系统结构

·信息系统的架构（如Client/Server）与DBMS

·多用户资料库环境（档案伺服器体系结构、Client/Server体系结构）

·大规模资料库和并行计算机体系结构（SMP、MPP）

·中间件角色和相关工具

·按构件分解，确定构件功能规格以及构件之间的接口

2.2 设计输入输出

·萤幕界面设计，设计输入输出检查方法和检查信息

·资料库互动与连线（掌握C程式设计语言，以及Java、Visual Basic、Visual C++、PowerBuilder、Delphi中任一种开发工具与资料库互连的方法（如何与资料库伺服器沟通））

2.3 设计物理数据

·分析事务在资料库上运行的频率和性能要求，确定逻辑数据组织方式、存储介质，设计索引结构和处理方式

·将逻辑数据结构变换成物理数据结构，计算容量（空间代价），确定存取方法（时间效率）、系统配置（维护代价）并进行最佳化

2.4 设计安全体系

·明确安全等级

·资料库的登录方式

·资料库访问

·许可（对象许可、命令许可、授权许可的方法）

2.5应用程式开发

2.5.1 应用程式开发

·选择应用程式开发平台

·系统实施顺序

·框架开发

·基础小组的程式开发

·原始码控制

·版本控制

2.5.2 模组划分（原则、方法、标準）

2.5.3 编写程式设计文档

·模组规格说明书（功能和接口说明、程式处理逻辑的描述、输入输出数据格式的描　述）

·测试要求说明书（测试类型和目标，测试用例，测试方法）

2.5.4 程式设计评审

2.6 编写套用系统设计文档

·系统配置说明、构件划分图、构件间的接口、构件处理说明、萤幕设计文档、报表设计文档、程式设计文档、档案设计文档、资料库设计文档

2.7 设计评审

3. 资料库套用系统实施

3.1 整个系统的配置与管理

3.2 常用资料库管理系统的套用（SQL Server、Oracle、Sybase、DB2、Access或Visual 　Foxpro）

·创建资料库

·创建表、创建索引、创建视图、创建约束、创建UDDT（用户自定义类型）

·创建和管理触发器

·建立安全体系

3.3 资料库套用系统安装

·拟定系统安装计画（考虑费用、客户关係、雇员关係、后勤关係和风险等因素）

·拟定人力资源使用计画（组织机构安排的合理性）

·直接安装（安装新系统并使系统快速进入运行状态）

·并行安装（新旧系统并行运行一段时间）

·阶段安装（经过一系列的步骤和阶段使新系统各部分逐步投入运行）

3.4 资料库套用系统测试

·拟定测试目标、计画、方法与步骤

·数据载入，準备测试数据

·指导应用程式员进行模组测试进行验收

·準备系统集成测试环境测试工具

·写出资料库运行测试报告

3.5 培训与用户支持

4.资料库系统的运行和管理

4.1 资料库系统的运行计画

·运行策略的确定

·确定资料库系统报警对象和报警方式

·资料库系统的管理计画（执行，故障/恢复，安全性，完整性，用户培训和维护）

4.2 资料库系统的运行和维护

·新旧系统的转换

·收集和分析报警数据（执行报警、故障报警、安全报警）

·连续稳定的运行

·资料库维护（资料库重构、安全视图的评价和验证、文档维护）

·资料库系统的运行统计（收集、分析、提出改进措施）

·关于运行标準和标準改进一致性的建议

·资料库系统的审计

4.3 资料库管理

·数据字典和数据仓库的管理

·数据完整性维护和管理（实体完整性、参照完整性）

·资料库物理结构的管理（保证数据不推迟访问）

·资料库空间及碎片管理

·备份和恢复（顺序、日誌（审计痕迹）、检查点）

·死锁管理（集中式、分散式）

·并发控制（可串列性、锁机制、时间戳、最佳化）

·数据安全性管理（加密、安全、访问控制、视图、有效性确认规则）

·资料库管理员（DBA）职责

4.4 性能调整

·SQL语句的编码检验

·表设计的评价

·索引的改进

·物理分配的改进

·设备增强

·资料库性能最佳化

4.5 用户支持

·用户培训

·售后服务

5. SQL

5.1资料库语言

·资料库语言的要素

·资料库语言的使用方式（互动式和嵌入式）

5.2 SQL概述

·SQL语句的特徵

·SQL语句的基本成分

5.3 资料库定义

·创建资料库（Create Datebase）、创建表（Create Table）

·定义数据完整性

·修改表（Alter Table）、删除表（Drop Table）

·定义索引（Create Index）、删除索引（Drop Index）

·定义视图（Create View）、删除视图（Drop View）、更新视图

5.4 数据操作

·Select语句的基本机构

·简单查询

·SQL中的选择、投影

·字元串比较，涉及空值的比较

·日期时间，布尔值，输出排序

·多表查询

·避免属性歧义

·SQL中的连线、并、交、差

·SQL中的元组变数

·子查询

5.5完整性控制与安全机制

·主键（Primary Key）约束

·外键（Foreign Key）约束

·属性值上的约束（Null、Check、Create Domain）

·全局约束（Create Assertions）

·许可权、授权（Grant）、销权（Revoke）

5.6 创建触发器（Create Trigger）

5.7 SQL使用方式

·互动式SQL

·嵌入式SQL

·SQL与宿主语言接口（Declare、共享变数、游标、卷游标）

·动态SQL

·API

5.8 SQL 标準化

6. 网路环境下的资料库

6.1分散式资料库

6.1.1 分散式资料库的概念

·分散式资料库的特点与目标

6.1.2 分散式资料库的体系结构

·分散式资料库的模式结构

·数据分布的策略（数据分片、分布透明性）

·分散式资料库管理系统

6.1.3分散式查询处理和最佳化

6.1.4分散式事务管理

·分散式资料库的恢复（故障、恢复、2段提交、3段提交）

·分散式资料库的透明性（局部、分裂、複製、处理、并发、执行）

6.1.5分散式资料库系统的套用

6.2 网路环境下资料库系统的设计与实施

·数据的分布设计

·负载均衡设计

·资料库互连技术

6.3 面向Web的DBMS技术

·三层体系结构

·动态Web网页

·ASP、JSP、XML的套用

7.资料库的安全性

7.1 安全性策略的理解

·资料库视图的安全性策略

·数据的安全级别（最重要的、重要的、注意、选择）

7.2资料库安全测量

·用户访问控制（採用口令等）

·程式访问控制（包含在程式中的SQL命令限制）

·表的访问控制（视图机制）

·控制访问的函式和操作

·外部存储数据的加密与解密

8. 资料库发展趋势与新技术

8.1面向对象资料库（OODBMS）

8.1.1 OODBMS的特徵

8.1.2 面向对象数据模型

·对象结构、对象类、继承与多重继承、对象标识、对象包含、对象嵌套

8.1.3面向对象资料库语言

8.1.4 对象关係资料库系统（ORDBMS）

·嵌套关係

·複杂类型

·继承、引用类型

·与複杂类型有关的查询

·函式与过程

·面向对象与对象关係

·ORDBMS套用领域

8.2企业资源计画（ERP）和资料库

8.2.1 ERP概述

·基本MRP（製造资源计画）、闭环MRP、ERP

·基本原理、发展趋势

·ERP设计的总体思路（一个中心、两类业务、三条干线）

8.2.2 ERP与资料库

·运行资料库与ERP数据模型之间的关係

·运行资料库与ERP资料库之间的关係

8.2.3 案例分析

8.3决策支持系统的建立

·决策支持系统的概念

·数据仓库设计

·数据转移技术

·在线上分析处理（OLAP）技术

·企业决策支持解决方案

·在线上事务处理（OLTP）

（1）信息系统知识，考试时间为150分钟，笔试；

（2）资料库系统设计与管理，考试时间为150分钟，笔试。

●假设某硬碟由5个碟片构成（共有8个记录面），盘面有效记录区域的外直径为30cm，内直径为10cm，记录位密度为250位/mm，磁轨密度为16道/mm，每磁轨分16个扇区，每扇区512位元组，则该硬碟的格式化容量约为（2）MB。

● （3）是指按内容访问的存储器。

（3）A.虚拟存储器B.相联存储器

C. 高速快取（Cache） D. 随机访问存储器

阅读下列说明，回答问题1和问题2，将解答填入答题纸的对应栏内。

假设某大型商业企业由商品配送中心和连锁超市组成，其中商品配送中心包括採购、财务、配送等部门。为实现高效管理，设计了商品配送中心信息管理系统，其主要功能描述如下：

图1-1

1. 系统接收由连锁超市提出的供货请求，并将其记录到供货请求记录档案。

2. 在接到供货请求后，从商品库存记录档案中进行商品库存信息查询。如果库存满足供货请求，则给配送处理髮送配送通知；否则，向採购部门发出缺货通知。

3. 配送处理接到配送通知后，查询供货请求记录档案，更新商品库存记录档案，并向配送部门传送配送单，在配送货品的同时记录配送信息至商品配送记录档案。

4. 採购部门接到缺货通知后，与供货商洽谈，进行商品採购处理，合格商品入库，并记录採购清单至採购清单记录档案、向配送处理髮出配送通知，同时通知财务部门给供货商支付货款。该系统採用结构化方法进行开发，得到待修改的数据流图（如图1-1所示）。

使用【说明】中的词语，给出图 1-1 中外部实体 E1 至 E4 的名称和数据存储 D1 至D4的名称。

图 1-1 中存在四处错误数据流，请指出各自的起点和终点；若将上述四条错误数据流删除，为保证数据流图的正确性，应补充三条数据流，请给出所补充数据流的起点和终点。（起点和终点请採用数据流图1-1中的符号或名称）

资料库系统工程师2009年上半年软考真题，详情请参见参考资料。