本书包括：运营组织概论、城市轨道交通行车组织、城市轨道交通客运管理、票务管理、城市轨道交通经济技术指标的分类及计算方法、城市轨道交通行销策划、信息化管理、城市轨道交通车辆的运用及乘务管理等内容。