图书信息
组织行为学
作者：付永刚、郭文臣、乔坤
定价：45元
印次：1-1
ISBN：9787302471844
出版日期：2017.05.01
印刷日期：2017.05.17
定价：45元
印次：1-1
ISBN：9787302471844
出版日期：2017.05.01
印刷日期：2017.05.17
图书内容
本书是一本以案例教学为特色的组织行为学教材，主要面向本科生。本书的基本逻辑是：从关注“人的行为”的视角来思考和研究各类组织中的人的行为规律，从而培养学习者在面对複杂多变的学习、生活、工作环境时，能够科学理性地理解和掌握其中有关人的行为规律，培养理解他人的能力、人际交往的能力、团队协作的能力、权变思考的能力。本书的具体内容包括：与个体行为相关的感知、态度、价值观、个性等概念；与激励行为相关的各类激励理论、综合模型及理论套用；与群体行为相关的静态特性、动态特性、团队管理、群体决策、人际沟通等主题；与领导行为相关的经典领导理论、权变模型、现代领导理论等主题；与组织行为相关的组织结构、企业文化、组织变革、组织发展等主题。
目 录
第一章 组织行为学概述 ···1
引导案例 人力资源经理王明的困惑 ·····1
第一节 什幺是组织行为学 ···2
一、组织行为学的定义与特点 ···2
二、组织行为学的研究对象与内容层次 ·····4
三、组织行为学的系统观 ·····6
第二节 组织行为学的演进与发展 ···9
一、组织行为学的演进历史 ·9
二、组织行为学的挑战与发展 ·13
第三节 组织行为学与管理工作 ·····15
一、管理工作对管理者的要求 ·16
二、管理者的角色 ···17
三、管理人性观及假设 ·19
教学案例 新上任的分公司经理 ·····22
第二章 个体行为基础 27
引导案例 杨利平糯米美食厂 ···27
第一节 感知与行为 ·28
一、感知的内涵与特徵 ·28
二、感知过程与影响因素 ···32
三、感知误区与管理行为 ···33
第二节 态度与行为 ·36
一、态度的内涵 ·36
二、态度相关的理论 ·····38
三、态度的测量 ·39
第三节价值观与行为 ··· 40
一、什幺是价值观 ··· 40
二、与工作有关的价值观 ··· 42
三、价值观的相关研究 · 43
四、价值观对管理的影响 ··· 45
本章练习职业价值观测试 · 47
教学案例一个工人技术专家的世界 ··· 50
第三章个性与行为 54
引导案例五个聪明能干的技术工程师 ····· 54
第一节个性概述 ····· 55
一、个性的内涵与特点 · 55
二、个性的形成与发展 · 56
三、个性的测量 · 58
第二节个性理论 ····· 60
一、静态描述理论 ··· 60
二、个性特徵分析理论 · 61
第三节个性差异与管理 ····· 64
一、解决问题风格类型 · 65
二、管理个性与风格 ····· 66
三、影响行为的重要个性特徵 · 68
四、个性的管理 · 70
本章练习3-1 兰德心理测试 ····· 72
本章练习3-2 个性测试 · 74
教学案例请假引起的风波 · 76
第四章激励理论及行为 · 80
引导案例小白为什幺要跳槽？ ····· 80
第一节激励概述 ····· 81
一、激励的概念及价值 · 81
二、需要、动机与激励 · 84
第二节内容型激励理论 ····· 86
一、马斯洛需要层次理论 ··· 86
二、赫茨伯格的双因素论 ··· 90
三、麦克利兰的成就需要论 ····· 93
第三节 过程型激励理论 ·····96
一、期望理论 ·····96
二、公平理论 ·····99
三、目标设定理论 ·106
本章练习 需要调查测试 ···109
教学案例4-1 高收入为什幺换不来高满意度？ ··111
教学案例4-2 青田乳胶製品厂 115
第五章 综合激励理论及套用 ·118
引导案例 奖金分配风波 ····118
第一节 综合激励模型 ··119
一、波特—劳勒综合激励模型 119
二、迪尔综合激励模型 ·····121
第二节 激励理论的套用 ···123
一、目标管理与激励 ···123
二、工作设计与激励 ···125
三、员工参与与激励 ···130
本章练习 工作丰富化设计 ·····135
教学案例 ANC电子有限公司的人力资源流失 ··135
第六章 群体行为 ···143
引导案例 新员工小王的烦恼 ·143
第一节 群体及其动力特徵 ·····144
一、群体的内涵与功能 ·····144
二、群体的分类 ·····146
三、群体的外部环境和内部结构 ·149
四、群体的动力特徵 ···151
五、群体的发展阶段 ···156
第二节 群体凝聚力与士气 ·····159
一、群体凝聚力 ·····159
二、士气及其影响因素 ·····161
三、群体凝聚力、士气与生产效率的关係 ···162
四、增强群体凝聚力的途径 ···164
第三节 群体决策 ···164
一、群体决策的含义 ···164
二、群体决策的利与弊 ·····165
三、群体决策的效果、效率以及影响因素 ···166
四、群体决策的两种心理现象 ·····168
五、群体决策的方法 ···169
本章练习 冬季野外生存 ···171
教学案例 三个夜班维修员 ·····172
第七章 团队管理 ···174
引导案例 波音777飞机的改进 ···174
第一节 团队的特徵 ·····175
一、团队的概念 ·····175
二、团队的特徵 ·····177
第二节 团队的类型及作用 ·····179
一、问题解决型团队 ···179
二、自我管理型团队 ···180
三、多功能型团队 ·181
四、虚拟型团队 ·····181
第三节 团队的形成与发展 ·····182
一、团队的形成和发展阶段 ···182
二、团队形成的途径 ···184
三、团队的评估 ·····184
第四节 团队建设 ···186
一、如何建设高效的团队 ·186
二、建设团队的策略 ···190
三、团队建设的有效方法 ·190
四、团队建设中可能存在的问题 ·192
第五节 团队管理 ···193
一、高效团队的管理方法 ·194
二、虚拟团队的管理 ···197
本章练习 团队角色测试 ···200
教学案例 SJ酒店管理团队 ····203
第八章 沟通与行为····205
引导案例 李斯特的困惑 ·205
第一节 沟通的本质、过程与类型 ·····207
一、沟通的含义及要素 ·····207
二、沟通的本质 ·····209
三、沟通的过程模型 ···210
四、沟通的类型 ·····210
第二节 有效沟通的核心、原则与策略 ···213
一、有效沟通的核心 ···213
二、有效沟通的原则 ···214
三、有效沟通的策略 ···216
第三节 人际沟通 ···217
一、人际沟通的本质、动机及其法则 ·····217
二、人际沟通的障碍 ···218
三、人际吸引 ···220
第四节 组织内部沟通与外部沟通 ·····221
一、组织内部沟通的内容 ·221
二、组织外部沟通的内容 ·223
第五节 团队沟通、跨文化沟通与网路沟通 ·226
一、团队沟通 ···226
二、跨文化沟通 ·····228
三、网路沟通 ···229
本章练习 角色扮演 ·····231
教学案例 EMC“秘书门事件” ··234
第九章 领导行为及理论 ·····236
引导案例：谁更适合做CEO？ ·····236
第一节 领导与领导行为 ···237
一、领导的实质 ·····237
二、领导行为 ···241
三、领导效能 ···242
第二节 领导理论 ···244
一、领导特质理论 ·245
二、领导行为风格理论 ·····248
三、领导权变理论 ·252
四、现代领导理论 ·258
教学案例 高管告状记 ·262
第十章 组织理论与组织结构 264
引导案例 海达公司的组织结构最佳化 ·264
第一节 组织概述 ···265
一、组织的内涵与要素 ·····265
二、组织特徵分析 ·267
第二节 组织理论 ···267
一、古典组织理论 ·267
二、行为科学组织理论 ·····269
三、系统学派组织理论和权变理论 ···271
四、组织理论的新发展 ·····273
第三节 组织结构 ···274
一、组织结构的类型 ···274
二、组织结构的六要素 ·····281
第四节 组织设计 ···283
一、组织设计的影响因素 ·283
二、组织设计的程式 ···284
教学案例 MF公司产品开发部的组织管理困境 288
第十一章 企业文化····292
引导案例 珠三角的两家企业 ·292
第一节 什幺是企业文化 ···293
一、企业文化的概念 ···293
二、企业文化的类型 ···294
三、企业文化的功能 ···297
第二节 企业文化理论 ·298
一、霍夫斯坦的文化差异理论 ·····298
二、麦肯锡的7S模型 ·300
三、革新性文化理论 ···301
第三节 企业文化的建设 ···303
一、企业文化的形成模式 ·303
二、企业文化的维繫与传承 ···304
第四节 跨文化管理 ·····307
一、跨文化管理理论 ···307
二、跨文化与学习型组织 ·308
三、提高跨文化管理能力 ·309
本章练习 角色扮演 311
教学案例 万达集团大学生创业计画 ·312
参考文献341
