《商业银行人力资源管理》遵循以下原则：

系统的完整性。本书涵盖人力资源管理学科的整个框架，对人力资源的基本概念、理论和技术都予以具体论述，使读者对本学科有一个全面的认识。

内容的前沿性。本书广泛收集国内外商业银行在本学科的理论和技术方法方面的最新进民。

方法的实用性。我国传统的分析方法强调理论性，缺乏套用性和实践性，从而导致读者在学习过程中难以理解、消化、吸收。这与本学科套用性与操作性的特点是背道而驰的。本书採用了案例分析与讨论（个人、集体的）、问卷、角色转换和量表填答以及模拟性的情景分等编纂原则，力图使读者清晰地理解、消化和吸收。

本土化导向性。人力资源管理是一门实践性很强的套用性学科，在引进、借鉴国外经验的同时，要结合我国的国情，解决我国商业银行现在所面临的实际问题，实现其套用的本土化。

第一章 商业银行人力资源管理概述

第一节 人力资源概述

第二节 人力资源管理的发展历程

第三节 人力资源管理与组织的关係

第四节 人力资源管理的新趋势

第五节 现代商业银行人力资源管理髮展的基本趋势

第六节 我国商业银行人力资源管理面临的挑战

本章小结

第二章 商业银行人力资源战略

第一节 商业银行人力资源战略的重要性

第二节 商业银行人力资源战略的规划

专栏1 某商业银行人力资源战略规划

第三节 商业银行人力资源管理战略

第四节 商业银行人力资源战略分析

第五节 商业银行的员工期望满足的建立

本章小结

案例1：Z银行的发展战略和人力资源战略

第三章 商业银行员工招聘与录用

第一节 商业银行人才体系

第二节 商业银行人力资源管理的主要内容

第三节 商业银行员工招聘和录用的程式

专栏2 北京某银行的校园招聘策略

专栏3 知名商业银行的面试内容

专栏4 日本银行广州分行招聘程式

第四节 商业银行员工招聘的经验、原则与意义

第五节 商业银行员工的录用

专栏5 国内某名银行管理人员录用办法

本章小结

案例2：猎头公司的发展

案例3：挑战从招聘开始

案例4：长江银行如何会亏损

第四章 商业银行员工职前教育与培训

第一节 商业银行的职前教育

第二节 商业银行员工培训的目的与方法

专栏6 住友银行——积极推进全员精英

第三节 商业银行的员工培训管理

专栏7 着名银行高级管理者的长远培养计画

专栏8 国家开发银行的“派出去”与“请进来”

专栏9 美国商业银行的工员工培训

专栏10 日本三菱银行的关键人才培养

本章小结

案例5：一次令人难忘的团队建设培训

案例6：大通曼哈顿的智力投资

第五章 商业银行人才任用管理

第一节 商业银行的用人原则

专栏11 商业银行的规範化管理

专栏12 英国巴林银行倒闭的启示

专栏13 中国澳门国际银行业绩考核晋升原则

第二节 商业银行人才租赁

本章小结

案例7：被租的感觉——总有哪里不对劲

第六章 商业银行员工绩效考评

第一节 商业银行员工绩效考评概述

第二节 商业银行绩效考评的程式与原则

专栏14 国内某商业银行的考评程式

第三节 商业银行员工考评的方法

……

第七章 商业银行薪酬管理

第八章 商业银行员工激励

第九章 商业银行的跨文化人力资源管理