书名：商业模式创新设计路线图

作者：石泽杰

ISBN：978-7-5136-4355-9

页数：211

定价：48.00

出版社：中国经济出版社

出版时间：2016.10

本书的核心是关于“如何利用网际网路进行商业模式创新”的内容，但这并不意味着本书要盲目地“鼓吹网际网路”，而是以客观的角度来“审视网际网路”。网际网路如同“一夜春风来”，让很多企业为之焦虑，也让很多创业者为之疯狂。有着网际网路背景，特别是从“BAT”出来的人，几乎成了创业公司的“标配”，这倒不是说这些网际网路人才有多大能力，这只是成了创业公司的标誌。创业公司从 BAT 随便挖出来一个人，哪怕是一个产品经理，都希望自己的身份是“合伙人”，因为有了这样的网际网路人才就意味着企业能够吸引到投资者的注意、能够融到资、能够把价值估高

企业追求的也不应该是“网际网路思维”，而是前瞻的商业洞见和灵敏的商业嗅觉，能够敏锐地奔走在行业前沿，抓取技术潮流并吸收运用。最为重要的是企业要学会构造开放的战略布局，善于嫁接整合外在的伙伴支持，借力借势迅速完成转型。无论在任何时代和任何背景下，企业的发展都不该偏离本属的核心——创造价值。特别是网际网路时代，企业的边界已经完全开放，企业必须更精準地回答出，您的企业为什幺比竞争者提供的价值更优、更持续？传统的内部创新已经无法使企业保持竞争活力，企业在把握客户的核心需求之后，将内外部进行系统开放，使各个环节开放给更多的合作伙伴，建立开放式思维，形成开放式创新的平台。最前沿的战略研究大师加里·哈默尔在《竞争大未来》中指出，企业必须打破旧有的思想框架，以积极开放的胸怀去思考、接受不同的经营架构，把握未来趋势、建立战略架构、组织核心能力，从而在创新中掌握竞争优势。重构战略与进行开放式创新是当今企业超越竞争的核心法则，也是国家未来经济发展战略中的核心理念。

华智晟远（北京）管理谘询有限公司创始人、董事长，华智晟远（北京）投资有限公司创始人、董事长，北京速智通供应链管理有限公司创始人、董事长。欧洲Buyerminds网际网路转化率谘询公司大中华区总裁。

中国管理科学研究院学术委员会特约研究员，国家科技部专家库专家评审，南京市政府“领军型科技创业人才引进计画321工程”专家评审，郑州市政府“智汇郑州·1125聚财计画”专家评审，北京大学、清华大学、浙江大学、中国矿业大学、中南财经政法大学、山东财经大学EMBA班课程讲师。

创办中国第一家商业模式研究谘询公司，中国最早从事商业模式创新的研究者。

多家企业战略顾问、创新顾问。

第一章网际网路+ 商业模式创新时代 / 001

第一节 中国企业发展经历的四个阶段 / 002

一、中国企业发展的四个阶段及特点 / 002

二、中国经济转型升级势在必行 / 003

第二节 中国企业传统的商业模式 / 006

一、举步维艰的传统商业模式 / 006

二、网际网路时代的到来 / 008

第三节 战略失控 / 012

一、网际网路时代传统企业所面临的共性难题 / 012

二、传统企业生存越来越困难 / 017

三、行业饱和、微利时代已经来临 / 018

四、微利时代的企业特徵 / 019

五、市场已经从“增量竞争”转化到了“存量竞争” / 020

六、企业进入“网际网路 + 商业模式创新”时代 / 021

案例分析：世界 500 强企业的商业模式创新思维 / 022

第二章 商业模式创新的本质 / 027

第一节 商业模式构成逻辑及创新系统 / 028

一、传统商业模式的基本逻辑 / 028

二、创新商业模式的定义 / 029

三、创新商业模式的六大特点 / 030

四、商业模式创新的五个步骤 / 031

五、您的企业属于哪种商业模式 / 032

第二节 企业经营的本质 / 034

一、客户价值创造是企业经营的本质 / 034

二、利润是企业经营的限制因素 / 034

第三节 客户价值深度剖析 / 038

一、客户价值公式 / 038

二、客户价值是一个相对值 / 039

三、客户价值提升的六个维度 / 040

四、客户价值分析 / 041

案例分析：海底捞——火锅店卖的是服务 / 045

案例分析：西南航空——“公车”航空 / 050

第三章 网际网路时代的创新之道 / 053

第一节 企业创新的三个层次 / 054

一、网际网路时代的企业创新之道 / 054

二、商业模式颠覆式创新 / 055

三、中国企业缺乏创新的原因 / 058

四、传统企业“网际网路 +”的改造流程 / 060

第二节 企业创新与战略重构 / 063

一、企业创新解决的是价值创造问题 / 063

二、战略重构的目的是形成新的经营形态 / 064

三、战略重构的时机与企业成长阶段 / 065

第三节 大数据与企业战略 / 068

一、什幺是大数据 / 068

二、大数据与商业套用 / 069

三、大数据到底有多大 / 071

四、大数据时代的商业机会 / 071

五、华尔街的数据财富 / 073

六、微信红包背后的大数据金融 / 073

案例分析：去哪儿网的大数据行销 / 075

案例分析：“疯狂”的三只松鼠 / 079

第四章 企业成长性检测 / 085

第一节 你的企业有投资价值吗——巴菲特的“相马术”/ 086

一、巴菲特的投资哲学 / 086

二、巴菲特的投资原则 / 089

第二节 企业成长检测模型 / 090

一、企业成长性的关键因素 / 090

二、生产企业的传统商业模式 / 091

第三节 商业模式创新的误区 / 093

一、商业模式创新解决的是企业的根本问题 / 093

二、商业模式创新常见的问题 / 094

案例分析：汇付天下的供应链金融 / 095

第五章 构建正向的经营逻辑 / 099

第一节 你的企业是在“卖驴”还是在“抽奖”/ 100

一、传统经营逻辑与创新经营逻辑 / 100

二、战略重构与商业模式创新实现的价值 / 101

第二节 伪经营逻辑 / 102

一、伪经营逻辑与伪商业模式 / 102

二、商业模式创新失败的原因是逻辑起点错误 / 102

第三节 正向经营逻辑 / 103

一、创新逻辑以客户未被满足的精準需求为起点 / 103

二、与众不同的价值创造意识 / 104

案例分析：图书经销商的颠覆创新——“专业客户经理 +

精準资料库”/ 105

案例分析：以物换物的网际网路“伪逻辑”/ 111

第六章 基于平台的战略重构与开放式创新 / 115

第一节 平台战略 / 116

一、什幺是平台战略 / 116

二、基于平台战略的生态系统 / 118

第二节 战略重构与开放式创新 / 119

一、你的企业未来“更封闭”还是“更开放” / 119

二、网际网路时代，企业战略重构的三大方向 / 120

三、网际网路时代，企业开放式创新的五大基因 / 121

四、网际网路时代的企业：无边界、网路化、平台化、免费化 / 122

第三节 整合资源 / 129

一、你的企业是“农夫式创新”还是“厨师式创新” / 129

二、企业整合创新的三种方式 / 131

三、贾伯斯的创新力 / 133

案例分析 ：途家，通过网际网路“借房”出租 / 134

第七章 无边界竞争 / 141

第一节 打破企业边界重构战略 / 142

一、网际网路正在重塑企业边界 / 142

二、企业竞争的四种类型 / 143

三、打破边界重构战略导图 / 144

四、无边界竞争的内涵 / 145

第二节 跨界融合 / 149

一、融合与渗透 / 149

二、新产业的兴起与新经济的出现 / 150

三、跨界融合的五种方式 / 152

第三节 网际网路正在消失 / 154

一、所有行业都将被网际网路渗透 / 154

二、光懂“网际网路”不懂“商业模式”一样会失败 / 155

案例分析：网际网路抢滩汽车后服务市场 / 157

案例分析：南京零号线——打造城市电子商务基础设施和

商业生态系统 / 162

第八章 应对不确定的未来 / 167

第一节 何为真正的“网际网路 +”/ 168

一、“网际网路 +”的内涵 / 168

二、“网际网路 +”需要经历的三个阶段 / 170

三、“网际网路 +”的渗透率 / 171

四、传统产业网际网路化呈现“逆向”态势 / 172

五、我国正由消费网际网路向产业网际网路转变 / 174

六、产业网际网路时代到来 / 174

七、产业网际网路的基础是宽频网路、大数据及云计算 / 176

八、产业网际网路实现的核心是商业模式创新 / 176

九、产业网际网路实现的关键是供应链管理与供应链金融 / 177

十、不是所有企业都懂“网际网路 +” / 178

十一、认清网际网路本质，警惕网际网路泡沫的再次出现 / 179

第二节 打造竞争力群组 / 180

一、“网际网路 +”企业的核心竞争力 / 180

二、竞争平衡 / 182

三、打造企业“前瞻性竞争力” / 184

四、竞争力也要“与时俱进” / 186

五、培育核心竞争力的五大误区 / 187

第三节 构建生态创新系统 / 190

一、企业的生态创新系统 / 190

二、商业模式构建的五个要素 / 192

三、四种典型的战略 / 193

四、构建新型的管理组织 / 197

案例分析：被移动网际网路“吞噬”的维络城 / 200

案例分析：网际网路家具的“黑马”——林氏木业 / 204

参考文献 / 208

后记 / 210

正在重塑的商业世界

我们面临着一个瞬息万变的环境，网际网路正在重塑整个商业世界，所有的企业都在焦虑中寻求解决方向。

随着市场的饱和，企业的发展逐渐触碰到成长的边界，曾经驾轻就熟的各种经营手段再也无法像以前那样得心应手了。

因此，企业变得非常迷茫，不知道该去往何处。更让很多企业迷茫的是，在自己的企业举步维艰的时候，有的企业却在一夜之间变成了巨头。过去我们做企业强调要专注，可今天越来越多的企业“不务正业”，转向了无边界
竞争和跨界融合。

顺丰由物流快递开始做实体便利店。微信的出现，使中国三大通信运营商颇受影响，人均简讯套用下降了 20%，通话时间下降了 5%。麦当劳作为全球知名餐饮品牌，可它在英国却做着最大的图书经销，每年的图书销售量达到 1500 万册。以搜寻引擎起家的谷歌，在全球网际网路搜寻引擎市场上拥有巨大的优势，而它同时又是一家广告公司，在广告市场，也同样有着绝对的优势，目前它又延伸到了可穿戴设备、无人驾驶汽车、手机等高科技领域，成为一家科技公司。

网际网路颠覆了企业传统的经营逻辑和方法，使企业由过去面对区域市场转向了无边无际的空间。

快速的变化是传统企业面临的最大难题。过去企业从建立样板市场到全国布局需要 3 ～ 5 年，而在网际网路时代，小米手机从创立到拥有 450 亿元市值只用了 1 年，三只松鼠从创立到拥有 10 亿元市值只用了 2 年。

同样，企业从成功走向失败也是瞬间之事。诺基亚从橡胶鞋做起，用了50 年成了世界手机界的霸主，而由巅峰迅速下滑到轰然倒塌却只用了 5 年。美国网际网路新锐、团购网站风潮中的佼佼者 Groupon 达到 10 亿美元收入所花的时间，在人类历史上比任何公司都短，但它被大量竞争者逼到墙角的时间也同样短得惊人。

在网际网路时代，我们发现颠覆企业的竞争对手经常是来自行业以外的市场。人们憧憬新能源电动汽车的时候，它的幕后推手却不是老牌的福特、通用，也不是以精细管理着称的丰田，而是来自行业之外名不见经传的特斯拉。

在网际网路时代，行业界限变得越来越模糊，市场已经进入了无边界竞争状态。

有人说我们目前已经进入了商业 X 时代。何为 X 时代？就是未知的、对未来不能确定的、没有规律可循的。难道我们经营企业真的毫无规律可循吗？答案是否定的。任何成功的企业都是随着环境的变化而不断地变化自身，把握髮展的大趋势，在正确的时间做正确的事——进行商业模式创新，藉助网际网路和高科技技术的套用，重构经营逻辑。

阿里巴巴集团首席战略官曾鸣先生说过，最前沿的技术和最创新的商业模式往往是共同演进的，成功的创新商业模式才能最终把技术创新的价值最大化，淘宝的电子商务生态圈和云计算、大数据的技术进步是紧密相连的。

谷歌的成功就是商业与技术同时成功的。本书引用了在当今网际网路时代凭藉前瞻性的创新能力胜出的企业作为案例，但并不代表我们必须模仿这些企业的做法，毕竟世界上没有商业模式完全相同的两个企业；另外，这些企业是在当今环境下拔得头筹，并不代表在未来的路上永远领先，毕竟市场在变化、环境在变化，企业的发展也必须保持实时变化，如果跟不上时代的节拍，一样会消失陨落。本书还引用了在当今网际网路时代没有抓住发展趋势而被颠覆的企业，这些恰恰是企业经营者需要引以为鉴的。正反两方面的案例都在告知企业，在快速变化的环境中，不但要洞察商业本质，还要构建随时应变的生态系统。快速叠代以及变幻莫测的环境，让许多传统企业无所适从，如何在这个易变的网际网路时代保持企业的竞争力，是所有企业面临的一大挑战。本书所分享的内容就是在网际网路时代，教您如何探寻企业成功发展的规律，以找到商业模式创新的路径。
2016 年 6 月·北京

石泽杰