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商业伦理文化

2017-07-12 10:33:24 百科

商业伦理文化

商业伦理文化是在进行商业行销活动过程中、指导、调节、制约商业员工之间、商业人员与社会、消费者之间各种利益关係的伦理道德标準与规範体系的总和。

基本介绍

  • 中文名:商业伦理文化
  • 外文名:无
  • 特点:规範性、稳定性、继承性
  • 包括:德、智、美、情

商业伦理文化的特点

商业伦理文化是商业文化的一个重要部分,它具有规範性、稳定性、继承性、适应性、权威性等特徵,而且具有道德价值的判断功能,行为能力的规範功能,人际关係的调节功能和激发人的道德觉悟,提高道德水平的动力功能。商业道德是社会道德的组成部分。

商业伦理文化主要包括

中国社会主义商业伦理文化主要包括德、智、美、情四个方面,其具体为:
1.德是指商业道德,是商人应具有政治思想品质和道德修养。
2.智就是智力、智谋。
3.美就是完美无缺、漂亮。指的是心灵美、仪表美、商品美、包装美、服务设施美、环境美、商业陈列广告美等。
4.情。即情感、友谊。指的是商业工作在人事交往中的和谐、友善、协调、理解的人际关係。德、智、美、情是商业伦理文化的组成部分,德在这个伦理文化体系中居主导地位,它指导智、美、情的活动。

商业伦理文化的经典案例

加拿大的赖克曼帝国,是一家房地产公司,犹太血统的赖克曼父子在经商中一诺千金,一旦与客户签订完房产投资契约,公司就会毫釐不差地执行。在多伦多的房产圈中有种说法:“只要与赖克曼父子握过手(签订契约),就可以放心睡大觉。”由于赖克曼父子的诚信待客,迎来了赖克曼的欣欣向荣,儘管4年内公司将租金上调350%,但承租者还是趋之若鹜,他们都希望在房租便宜时签订长期契约,住进房价档次最高的加拿大第一大厦。诚实守信的经营伦理奠定了赖克曼帝国加拿大第一大房地产企业的地位。
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