商务流程综合实训教程

作者：陈淑贤、王蕾、李少颖、于洁、赵丽、姜南
定价：59元
印次：1-1
ISBN：9787302477051
出版日期：2017.08.01
印刷日期：2017.08.15

本书旨在帮助经管类各专业学生熟悉常规商务运营流程，进而在经营管理模拟活动中锻鍊和提高创新创业能力。教程以企业运营为主线，按照企业注册及运营的不同环节，分部门和岗位设计了採购、行销、财务、商务接待等任务，学生可在教程和相关教辅资源的配合指导下，使用提供的实训材料完成商务运营的各项工作。教程具有侧重实务能力培养、企业运营仿真度高、教辅资源立体化的特点。

第一篇企业成立/1

模组一了解企业/1

主体学习/3

任务一什幺是企业/3

一、企业的基本概念/3

二、企业的分类/3

任务二企业包含的主要部门及职责/6

一、公司高层领导组织机构及主要职责/6

二、公司内部主要部门构成和职责/10

小结/16

本课回顾/18

拓展学习/18

模组二我要成为CEO/21

主体学习/23

任务一企业CEO的基本职能/23

一、什幺是CEO/23

二、CEO的基本职责/23

三、CEO所需要的基本能力/24

任务二商务人士的基本职场素养/25

一、商务礼仪/26

二、办公室礼仪/28

三、职业着装/29

四、演讲能力/29

小结/32

本课回顾/34

拓展学习/34

模组三Weneedyou！——人才招聘/39

主体学习/41

任务一什幺是招聘/41

任务二一场招聘的诞生/42

任务三招聘技巧/43

一、製作吸睛且有号召力的招聘海报/43

二、面试安排要点/44

任务四应聘技巧/45

一、製作简历/45

二、面试须知/48

小结/49

本课回顾/51

拓展学习/51

模组四企业的第一次会议/55

主体学习/57

任务一企业文化/57

一、企业文化的特徵/58

二、企业文化的内涵/58

任务二确定公司名称的规则/59

一、确定公司名称的基本原则/60

二、确定公司名称的小技巧/61

任务三确定公司LOGO及口号的规则/62

一、为什幺要有公司LOGO和口号/63

二、公司LOGO和口号的设计/63

任务四公司会议/66

一、会议记录的基本要求/66

二、会议记录的一般格式/67

小结/69

本课回顾/71

拓展学习/71

第二篇企业注册/75

模组五企业核名/75

主体学习/77

任务一企业核名是什幺/77

任务二企业核名的流程/77

一、自行设计企业名称/77

二、网上核名/79

三、领取并填写《企业名称预先核准申请书》/79

四、受理并核准通过/79

五、查重业务办理/79

六、领取通知书/80

任务三企业注册的必要材料準备/80

一、租赁办公场所，提供公司的具体经营地址/80

二、完成公司章程/81

三、确定相关领导基本信息及任命书/81

四、确定出资比例和方式/81

五、私章刻制/81

小结/83

本课回顾/85

拓展学习/85

模组六申请营业执照/109

主体学习/111

任务一营业执照是什幺/111

任务二营业执照正本和副本的区别/111

任务三申请营业执照的流程/111

一、所需材料/114

二、操作步骤/114

任务四企业公章刻制/115

任务五补充税务信息/116

一、财务制度备案/116

二、增值税一般纳税人资格认定/116

三、地税局纳税人税种认定/117

四、发票申领/117

五、补录信息/117

小结/118

本课回顾/120

拓展学习/120

模组七开户/141

主体学习/143

任务一开户是什幺/143

任务二企业为什幺要开户/143

任务三企业可以开设的账户/143

一、基本存款账户/143

二、一般存款账户/144

三、临时存款账户/144

四、专用存款账户/144

任务四企业办理银行开户的基本步骤/144

一、需要携带的材料/144

二、填写开立银行结算账户申请表/145

三、提交结算账户材料/146

四、办理结算账户开户/147

任务五企业社保登记/148

一、企业社保登记需要準备的材料/148

二、社保登记流程/149

小结/150

本课回顾/152

拓展学习/152

第三篇企业运营/161

模组八我是大老闆/161

主体学习/163

任务一CEO的领导力/163

任务二CEO的工作职能/164

一、经营业务设计/164

二、组织框架设计/165

三、对各部门的许可权和职责进行设定/165

四、重要经营决策/166

小结/170

本课回顾/172

拓展学习/172

模组九依法经营/187

主体学习/189

任务一什幺是法务部/189

一、法务部在公司中的角色定位/189

二、审慎的工作习惯与工作态度/189

任务二法务部的工作职能/189

一、制定或完善公司相关规章制度/189

二、制定或审核企业契约/190

三、企业纠纷处理/192

四、处理公司其他法律事务/193

小结/194

本课回顾/196

拓展学习/196

模组十招聘与解僱/201

主体学习/203

任务一什幺是人力资源部/203

任务二人力资源部的工作职能/203

一、薪资管理/203

二、招聘管理/205

三、档案管理/205

四、岗位培训/206

小结/210

本课回顾/212

拓展学习/212

模组十一大内总管/225

主体学习/227

任务一什幺是行政部/227

任务二行政部的工作职能/227

小结/231

本课回顾/233

拓展学习/233

模组十二合理地买！买！买！/237

主体学习/239

任务一什幺是採购部/239

任务二採购部的工作职能/239

一、供应商管理/239

二、契约管理/241

三、採购管理/242

任务三採购部员工的能力要求/245

小结/246

本课回顾/248

拓展学习/248

模组十三不只是车间主任/259

主体学习/261

任务一什幺是生产部/261

任务二生产部的工作职能/262

一、确定产品需求/262

二、制订生产计画/263

三、梳理物料需求并请购/264

四、车间作业管理/265

五、生产设备管理/266

小结/268

本课回顾/270

拓展学习/270

模组十四智慧地卖！卖！卖！/287

主体学习/289

任务一什幺是行销部/289

一、市场部在公司中的角色定位/289

二、销售部在公司中的角色定位/289

任务二行销部的工作职能/289

一、市场分析/289

二、行销策略/291

三、广告管理/292

四、品牌策略/292

五、定价策略/293

六、销售管理/293

小结/294

本课回顾/297

拓展学习/297

模组十五不只是仓库管理员/315

主体学习/317

任务一什幺是物流仓储部/317

任务二物流仓储部的工作职能/318

一、仓储管理/318

二、物流配送及运输/321

小结/322

本课回顾/324

拓展学习/324

模组十六人型计算器/341

主体学习/343

任务一什幺是财务部/343

任务二财务部的工作职能/344

一、应收管理/344

二、应付管理/346

三、成本管理/347

四、固定资产管理/348

五、薪资管理/349

六、借支报销管理/350

七、预算管理/350

小结/355

本课回顾/357

拓展学习/357

模组十七伪劣产品不放过/373

主体学习/375

任务一什幺是质检部/375

任务二质检部的工作职能/376

一、质量管理/376

二、质量检验/378

三、质量报告/378

小结/380

本课回顾/382

拓展学习/382

模组十八企业运营好助手/389

主体学习/391

任务一什幺是外围机构/391

任务二外围机构的工作职能/392

一、公安局/392

二、会计师事务所/392

三、商业银行/393

四、税务局/394

五、工商局/396

六、社保局/社保中心/397

七、质量技术监督局/398

八、租赁公司/398

九、供应商公司/398

十、商贸公司/399

十一、其他组织/400

小结/403

本课回顾/403

拓展学习/403

附录常用企业办公硬体的基本技能/453

一、印表机/453

二、扫瞄器/456

三、热熔装订机/456

四、複印机/458

五、刻录光碟/459

六、投影仪/459

七、外接设备/460

参考文献/462