杭州青少年活动中心“哥哥姐姐”志愿服务队成立于2004年，是杭州市首支校外教育志愿者队伍，已激励上万名的青年学生加入，队伍弘扬为他人服务的奉献精神，充分展示当代学生参与社会实践的积极性。同时，它也是一支优秀独特的志愿者团体，参加服务的志愿者全由在杭的青年、学生组成，是展示青年博採青春风貌的大舞台，在长期志愿者工作的开展的基础上，总结、借鉴其他志愿者团体的经验后成立，现已有独立的章程、队徵、口号。服务队以广大的少年儿童为服务对象，队员们都有一颗为少年儿童服务的热心，队员们积极的以自身的付出和努力带领小朋友开展活动，为少年儿童的健康成长做出榜样。

服务队队徽

携手共进，服务社会。

奉献、友爱、互助、进步、积极。

大手拉小手，一起向前走。

哥哥姐姐志愿者服务队主要致力于杭州市少年宫举办的各项活动，主要服务对象为广大少年儿童。

随着队伍的不断壮大，哥哥姐姐志愿者服务队的服务範围也在不段的扩大。

自从2004年成立以来，在这几年的风雨历程中，哥哥姐姐志愿者服务队已经家喻户晓，名声远扬，时至今日，哥哥姐姐志愿者服务队现已是一支由32所高校和2所职业高校组成，主要包括浙江大学、杭州电子科技大学、浙江理工大学、浙江工商大学、杭州师範大学、浙江财经大学等高校。在组织机构管理，主要由杭州青少年活动中心活动部负责，并有专门的辅导老师负责指导管理日常管理工作和各高校志愿服务对的建立。

形成了中心和高校的两级管理体制，从而充分体现高校志愿服务队的科学性、长期性和有效性。

市文明办和团市委等对哥哥姐姐志愿者服务队高度重视，社会各界也非常关注队伍的发展。杭州青少年活动中心也充分结合、利用单位的资源，给哥哥姐姐志愿者服务队提供一个实践、锻鍊、学习的平台，把提供服务与提高个人素质有机结合。在组织的各项活动中，儘可能的让哥哥姐姐志愿者服务队也参与到活动中，让他们在一些服务性的实践活动中得到无形的锻鍊。志愿者们充满青春活力和朝气的身影出现在青少年活动中心的频率越来越高，只要是节假日、双休日，志愿服务队员争相上岗，积极工作，参与活动的範围越来越广，从被动的参与者到主动的活动策划组织者，志愿者们越乾越欢，越乾越能干。定期开展的活动有：快乐体验夏、冬令营带队、杭州市少年新春音乐会、元宵灯会、服务队专业岗位招聘、庆五四青年，展青春风采、五月书香、浙江省青少年科普展示周活动、流动少年宫、六一低碳游戏节、杭州市雏鹰金奖挑战营、“阳光少年”评选 、赴香港参加香港海事青年团周年大露营和丰富多彩的快乐假日广场活动的设计与组织等等。

夏令营带队、培训活动中的助教、中心、部门的各种教育活动的协助配合。

不定期开展活动有：建立哥哥姐姐爱心图书馆建设、组成爱心小组到社区去，策划组织为民工子女服务、回到暑期支教的幸福村拜年、低碳生活我能行、建立校外辅导基地，服务队专业岗位招聘、浙江省青少年科普展示周活动、微笑在行动志愿者培训计画、西子小使者入世博杭州馆宣传活动、科学气候考察-城市小气象等活动。

一支充满、活力、阳光的团队，在一年又一年的奉献着青春，承担着对社会的一种责任。在过去的几年里，足迹越来越大：

1、从学校组织的社会实践发展到学生自觉的志愿服务

最早的志愿者服务起始于大学生的社会实践。开始是共建单位——省公安专科学校之后，杭师院初教院团委来中心联繫学生的社会实践，在活动中心设了一个长期活动点。一批又一批的大学生来到活动中心“小舞台”主持活动，他们热情地为小伙伴们服务，鼓励小朋友大胆勇敢上台表演节目。随着一届届学生的毕业，这项工作一直延续了下来，而志愿服务的人也越来越多。

2000年，活动中心建立了假日活动营地，设立了美劳世界和DIY厨房等很多项目，成立了有大、中专学生参与的学生营委会，中策职校、浙江传媒学院、树人大学、省团校等更多的学校、更多的学生加入到志愿服务活动中来。

2、从单纯性的临时服务转变为多方位的实践锻鍊

早期，志愿者来到活动中心，除了小舞台的主持，就是帮着搞搞卫生，有活动时帮着维持秩序、搬桌子凳子，最多也就是拉个横幅、布置一下环境。志愿者的作用发挥不大，他们也感觉得不到锻鍊。

随着活动中心校外教育事业的发展，特别是中共中央办公厅、国务院办公厅联合档案《关于加强青少年校外教育场所的建设》下发以后，中心决定更好地利用青年学生志愿者这个校外教育资源，发挥其应有的作用，为少年儿童的成长服务。同时也要着眼于为青年学生志愿者的培养，为他们搭建更好更大的学习、实践平台，让他们在校外教育的广阔天地里奉献爱心，施展才华，锻鍊成长。于是，志愿者成了活动中心的一支重要教育力量，参与了活动中心的很多工作——夏令营带队、培训活动中的助教、中心、部门的各种教育活动的协助配合、组成爱心小组到社区去，策划组织为民工子女服务、丰富多彩的快乐假日广场活动的设计与组织等等。中心开展青年学生志愿者服务工作的目标：提供志愿服务与提高个人素质有机结合、共同增值，青年学生的社会实践活动与少年儿童校外教育活动融为一体，携手共进，正在逐步实现。

3、从重使用的人员调配走向重培养的队伍管理

2004年哥哥姐姐志愿者服务队正式成立开始，活动中心就义不容辞地把这支队伍的培养和建设，作为新时期创新青年教育工作方法的重要课题来进行探索和实践。更为有意义的是，同时加强这项工作也是作为校外教育单位的活动中心，贯彻落实中共中央、国务院《关于加强和改进未成年人思想道德建设的意见》，加强未成年人思想道德建设，探索新载体和新手段的一项重要实践。首先是加强了有针对性的专项培训：

夏令营开始前，凡是报名参加夏令营带队的服务队员都进行了户外带队的培训，培训的内容包括户外活动的注意事项，常见问题的解决，紧急问题的处理等等。和孩子们在一起必须会玩游戏。为此又组织了志愿者进行了儿童游戏与带动唱、带动跳的培训，让他们掌握一定的游戏带领的技巧和要点。

为了让志愿服务队员能够了解、学习其他志愿者团体的服务理念、工作经验。组织安排了哥哥姐姐志愿者服务队与香港义工的交流活动。在三天的活动中，杭港两地的志愿者们一起联欢、活动、交流、讨论，彼此间结下了深厚的友谊。每年8月份，两名优秀志愿者还应香港青少年制服团体——香港海事青年团的邀请，参加了为期九天国际青少年海事夏令营活动。每年4月，活动中心举办杭州市骨干少先队辅导员培训——杭港青少年工作者交流营活动，哥哥姐姐志愿者服务队承担了许多协助工作，同时也有很多人参加了培训学习、交流和活动。基于爱心的呼唤是最深沉有力的呼唤。

出于自愿的行动是最有生命力的行动。着眼于未来、致力于创造明天的事业是最有希望的事业。

而哥哥姐姐志愿服务者的事业正是一项基于爱心、出于自愿、着眼未来、创造明天的事业。衷心地祝愿哥哥姐姐志愿服务队有更进一步发展。

在国际志愿者日来临之际，日前，由四十多支哥哥姐姐志愿者服务队开展了西湖毅行活动。

这次行动中，各毅行队伍要向小朋友们分享一些简单西湖历史知识，记录有杭州特色的景点，宣传各校的团队文化、志愿服务精神，随时发表他们认为最美的人、事物的微博。

自2010年以来，杭州市学联、杭州青少年活动中心和杭州市志愿者指导中心一起把哥哥姐姐志愿者“快乐直通车”开进了建德的基层村庄，受到了当地民众的广泛好评。

2013年是哥哥姐姐志愿者“快乐直通车”暑期支教活动的第四个年头，这一年暑期活动移师桐庐县钟山乡的钟山、大市和陇西三个村。经过前期报名、面试和培训，17名来自全市13所高校的“哥哥姐姐志愿者”带着他们满腔的热情，为当地近百名农村留守儿童带去了形式多样，内容丰富的支教课程。