出版社：中华工商联合出版社有限责任公司
ISBN： 978-7-5158-1085-0
作者：王雯雯
译者：
出版日期：2015-01-01
开本：16
点击率：959
装帧：平装
图书价格：$49.8元

市面上单独介绍员工绩效考核的图书非常多，这些专业图书一般都把人力资源的某个具体模组分析得很透彻，但是能够提供员工绩效考核体系指标设计制度与图表的图书极少。由于缺乏模组间的关联分析，导致人力资源管理把“简单问题複杂化”，很多读者看了这些专业图书后无法指导实践，甚至更加迷茫。

本书作者在多年探索的基础上，对于员工绩效考核指标进行了细分和总结，分部门按岗位设计总结出一套完整的适合中小企业使用和借鉴的绩效考核指标体系，以供中小企业根据自身情况参考採用。

编辑推荐
　　·内容新颖：本书适当引入新的理念、方法、法规及公司典型案例，把握最新人力资源管理脉搏，全面、系统、综合地阐明现代企业人力资源管理的理论和方法。
·简明实用：本书结合作者在中小企业人力资源管理方面的实践经验，引入引导案例，对基本原理阐述深入浅出，基本方法描述通俗易懂，全书结构合理，具有很强的实践性和操作性。
·适用性强：本书可作为企业中高层管理者、企业人力资源管理工作者的参考用书，亦可作为高等院校人力资源管理专业师生的教学用书。

第1章中小企业财务管理的敲门砖
1.1员工能力差异
1.2员工性格差异
1.3员工品性考察
1.4员工工作态度考察
1.5员工素质测评
1.6员工测评量表

第2章绩效考核的基本流程
2.1绩效管理的基本流程
2.2弹性工作考评量表
2.3员工绩效考评量表
2.4不同类型团队绩效考评量表

第3章企业绩效管理的方法
3.1六西格玛法
3.2沃尔评分方法
3.3雷达图评价法
3.4杜邦分析法
第4章员工绩效考核的方法
4.1陆氏模式
4.2行为观察量表法
4.3评级量表法
4.4MBO绩效考核法及实施细则
4.5普洛夫斯特法
4.6360°绩效考核法
4.7混合标準测评表
4.8平衡记分卡方法
4.9KPI绩效考核法
第5章绩效考核量表设计
5.1怎样做好绩效分析
5.2设计考核指标
5.3拟定考核要素
5.4如何进行加权设计
5.5常用考核量表设计指南
5.6对考核指标进行赋值
5.7检验考核量表
第6章挖掘现金流量表隐藏的信息
6.1过程控制对于绩效考核的重要性
6.2确定合适的考核期限
6.3绩效考核的实施人员
6.4建立员工考核申诉
6.5绩效考核过程控制的一些误区
第7章绩效考核效果反馈
7.1绩效考核效果反馈的必要性
7.2什幺是正确的反馈
7.3面谈準备
7.4试试面谈
7.5反馈面谈
7.6反馈技巧
7.7衡量面谈的效果
第8章销售人员绩效考核
8.1销售总监职能描述
8.2销售代表职能描述
8.3电话销售代表职能描述
8.4销售总监绩效考核
8.5销售人员绩效考核
8.6销售人员工作能力评定表
8.7销售人员工作态度考核表
第9章财务人员绩效考核
9.1财务总监职能描述
9.2财务人员职能描述
9.3会计部门考核指标
9.4会计人员绩效考核量表
9.5出纳人员绩效考核量表
第10章客户服务人员绩效考核
10.1客户服务人员职能描述
10.2客户服务人员绩效考核指标
10.3客户服务部门心理承受压力测评表
10.4客户服务部主管绩效考核指标量表
第11章技术人员绩效考核
11.1技术总监职能描述
11.2技术人员考核指标
11.3技术人员考核量表
第12章管理层绩效考核
12.1管理层人员的素质要求
12.2管理层职务职能描述
12.3管理层考核要点
12.4管理人员360°考核表
12.5管理人员领导能力考核表