《品管圈活动有问必答》将为我们介绍品管圈活动的重要概念、品管圈推行组织及扮演的角色、优秀的圈长及开好圈会的要诀、问题解决型QC—STORY进行方法、课题达成型QC—STORY进行方法、品管圈发表会及其表扬作法、品管圈活动低潮原因及克服方法、品管圈活动与其他管理的结合、QC手法之活用。
基本介绍
- 书名：品管圈活动有问必答
- 出版社：宁波出版社
- 页数：225页
- 开本：32
- 品牌：宁波出版社
- 作者：叶斯水 王德雄
- 出版日期：2012年9月1日
- 语种：简体中文
- ISBN：9787807436157
内容简介
品管圈活动实施在各行各业、各个不同的部门中，然而各企业有其不同的背景、规模以及工作流程，难免会产生各式各样的问题，《品管圈活动有问必答》作者历经近百家企业、数百圈的品管圈，对推行过程中遇到的困难、圈员心中的疑惑以及种种问题点，十分明了，针对这些问题，《品管圈活动有问必答》进行了一一解答。
图书目录
叶序
王序
第1章品管圈活动的重要概念
问1 品管圈活动是什幺？可否简单说明？
问2 品管圈是如何被创造出来的？其背景又是如何呢？
问3 为什幺要实施品管圈活动呢？品管圈活动是一种怎幺样的活动？
问4 企业如果不实施品管圈活动，会有损失吗？有人说：不实施品管圈活动，是最大浪费。这话怎幺讲？
问5 实施品管圈活动，员工们可以学到什幺？
问6 QCC是TQM的一环，是什幺意思？只实施QCC而不实施TQM，可以吗？
问7 我们工厂也经常开会，遇到问题也有设法解决，这与QCC一样吗？
问8 品管圈活动是日本人创始的，我们国内适用吗？
问9 QCC适用于製造业，请问适不适用于服务业呢？
问10 将设备汰旧换新，效率马上提升，人员的培训是不是不重要呢？
问11 品管圈活动导入之后，要如何使其落实进步呢？品管圈活动要经常实施QCC的教育培训吗？
第2章品管圈推行组织及扮演的角色
问12 Qcc要有组织地推动，请说明做法。应如何建立QCC推行组织？某某课单独做QCC可以吗？（并没有呈报TOP）
问13 QCC推行章程是什幺？有哪些内容？QCC推行章程应由哪个部门拟订呢？
问14 实施QCC活动，常常听到有圈会、圈长会议又有推行委员会议，可否说明一下其做法及目的？
问15 Qcc是以基层人员为主的活动，请问，中高层人员应扮演什幺角色呢？
问16 品管圈的辅导员应由谁来担任？如何扮演称职的辅导员？由别的部门的主管来担任辅导员可以吗？
问17 什幺是Qcc营运体系？由谁来制订，又应如何制订？
第3章优秀的圈长及开好圈会的要诀
问18 品管圈圈长一定是班组长吗？当圈长有没有什幺必备的条件？有必要设副圈长吗？
问19 QCC与QIT有何不同？由课长、工程师们组成品管圈可以吗？品管圈一定是由基层人员组成吗？
问20 如何扮演称职的圈长？我当圈长，觉得很吃力，为什幺？
问21 品管圈活动的圈会有哪些形式？品管圈圈会很重要吗？
问22 如何开好品管圈圈会？圈长如何主持圈会？
问23 开圈会时，圈员都不发言，怎幺办？
问24 如何活用脑力激荡术？几个人一起讨论时才用脑力激荡术？
问25 每次开圈会都要做会议记录吗？会议记录的内容是否有一定的格式？
问26 实施QCC可不可以採用“强迫”或“责骂”的方式？要圈员们自动自发，不如採用处罚来得快，可行吗？
第4章问题解决型QC—STORY进行方法
问27 我们公司一直想实施品管圈，但不知如何开始？可否告知做法？
问28 是否所有现场的问题都可做QCC的改善主题？大家说选题很重要，请问应如何选题？
问29 QCC改善主题的範围有哪些？除了降低不良率外，有无别的方面？
问30 进行品管圈活动一定要制订“活动计画表”吗？活动计画表应如何制订较好呢？
问31 品管圈活动做改善时，为何必须做“流程简介”呢？“流程”应如何做呢？
问32绘製出来的柏拉图，“其他”项很高，可以吗？为什幺“其他”项会那幺高呢？
问33 品管圈在做改善时，其目标应如何制订？一定要设定目标吗？
问34 从众多鱼骨图的要因中，如何选出重要要因？有没有必要做要因验证？
问35 对策实施阶段应注意哪些事项？对策实施前是否一定要有“对策实施计画”？对策应由谁来实施呢？
问36 所提出的改善对策全部都要实施吗？应如何评估对策的好坏或实施与否？
问37 改善前后的成果如何作比较？除了用推移图作比较之外，可以用别的方法吗？
问38 改善对策应由谁来提出？怎幺样的对策才是好对策？应如何思考？
问39 无形成果应如何表示比较好呢？雷达图应如何绘製？
问40 实施QCC活动为何一定要标準化呢？标準化应如何实施？应如何书写标準书？
问41 QCC活动资料整理一定要有反省及今后的做法吗？“反省及今后做法”的目的是什幺？
第5章课题达成型QC—STORY进行方法
问42 何谓QC—STORY？请简要说明问题解决型QC—STORY与课题达成型QC—STORY有何差别？
问43 要用问题解决型QC—STORY还是课题达成型QC—STORY，应如何选定？
问44 在课题达成型QC—STORY上，有一项是“课题明确”。应如何进行？
问45 採用课题达成型QC—STORY时，应如何提出方策？效果大但可行性小的方策要不要考虑？
问46 在课题达成型QC—STORY中，“最适策”应如何决定？
第6章品管圈发表会及其表扬做法
问47 QCC发表时，其内容包括哪些？应如何整理QCC的活动资料？
问48 实施QCC活动，一定要举办发表会吗？公司外也举办发表交流会吗？
问49 品管圈发表会应如何评审，有哪些评审要素？可依“节省金额”的大小来评定品管圈的好坏吗？
问50 评定品管圈时，有必要做“实地评审”吗？应如何实施“实地评审”？
问51 担任品管圈的评审委员应具备哪些条件？评审时，有哪些应注意事项？
问52 健峰全国品管圈大会颁发哪些奖项？健峰品管圈奖及石川奖有何意义？
问53 什幺是ICQCC？世界上其他国家与地区有实施品管圈活动吗？
问54上台发表时有哪些发表技巧？上台发表时，一定要将内容背熟吗？
问55 参加观摩QCC发表大会，应保持怎样的心情？QCC的发表，怎幺每一圈都差不多呢？
……
王序
第1章品管圈活动的重要概念
问1 品管圈活动是什幺？可否简单说明？
问2 品管圈是如何被创造出来的？其背景又是如何呢？
问3 为什幺要实施品管圈活动呢？品管圈活动是一种怎幺样的活动？
问4 企业如果不实施品管圈活动，会有损失吗？有人说：不实施品管圈活动，是最大浪费。这话怎幺讲？
问5 实施品管圈活动，员工们可以学到什幺？
问6 QCC是TQM的一环，是什幺意思？只实施QCC而不实施TQM，可以吗？
问7 我们工厂也经常开会，遇到问题也有设法解决，这与QCC一样吗？
问8 品管圈活动是日本人创始的，我们国内适用吗？
问9 QCC适用于製造业，请问适不适用于服务业呢？
问10 将设备汰旧换新，效率马上提升，人员的培训是不是不重要呢？
问11 品管圈活动导入之后，要如何使其落实进步呢？品管圈活动要经常实施QCC的教育培训吗？
第2章品管圈推行组织及扮演的角色
问12 Qcc要有组织地推动，请说明做法。应如何建立QCC推行组织？某某课单独做QCC可以吗？（并没有呈报TOP）
问13 QCC推行章程是什幺？有哪些内容？QCC推行章程应由哪个部门拟订呢？
问14 实施QCC活动，常常听到有圈会、圈长会议又有推行委员会议，可否说明一下其做法及目的？
问15 Qcc是以基层人员为主的活动，请问，中高层人员应扮演什幺角色呢？
问16 品管圈的辅导员应由谁来担任？如何扮演称职的辅导员？由别的部门的主管来担任辅导员可以吗？
问17 什幺是Qcc营运体系？由谁来制订，又应如何制订？
第3章优秀的圈长及开好圈会的要诀
问18 品管圈圈长一定是班组长吗？当圈长有没有什幺必备的条件？有必要设副圈长吗？
问19 QCC与QIT有何不同？由课长、工程师们组成品管圈可以吗？品管圈一定是由基层人员组成吗？
问20 如何扮演称职的圈长？我当圈长，觉得很吃力，为什幺？
问21 品管圈活动的圈会有哪些形式？品管圈圈会很重要吗？
问22 如何开好品管圈圈会？圈长如何主持圈会？
问23 开圈会时，圈员都不发言，怎幺办？
问24 如何活用脑力激荡术？几个人一起讨论时才用脑力激荡术？
问25 每次开圈会都要做会议记录吗？会议记录的内容是否有一定的格式？
问26 实施QCC可不可以採用“强迫”或“责骂”的方式？要圈员们自动自发，不如採用处罚来得快，可行吗？
第4章问题解决型QC—STORY进行方法
问27 我们公司一直想实施品管圈，但不知如何开始？可否告知做法？
问28 是否所有现场的问题都可做QCC的改善主题？大家说选题很重要，请问应如何选题？
问29 QCC改善主题的範围有哪些？除了降低不良率外，有无别的方面？
问30 进行品管圈活动一定要制订“活动计画表”吗？活动计画表应如何制订较好呢？
问31 品管圈活动做改善时，为何必须做“流程简介”呢？“流程”应如何做呢？
问32绘製出来的柏拉图，“其他”项很高，可以吗？为什幺“其他”项会那幺高呢？
问33 品管圈在做改善时，其目标应如何制订？一定要设定目标吗？
问34 从众多鱼骨图的要因中，如何选出重要要因？有没有必要做要因验证？
问35 对策实施阶段应注意哪些事项？对策实施前是否一定要有“对策实施计画”？对策应由谁来实施呢？
问36 所提出的改善对策全部都要实施吗？应如何评估对策的好坏或实施与否？
问37 改善前后的成果如何作比较？除了用推移图作比较之外，可以用别的方法吗？
问38 改善对策应由谁来提出？怎幺样的对策才是好对策？应如何思考？
问39 无形成果应如何表示比较好呢？雷达图应如何绘製？
问40 实施QCC活动为何一定要标準化呢？标準化应如何实施？应如何书写标準书？
问41 QCC活动资料整理一定要有反省及今后的做法吗？“反省及今后做法”的目的是什幺？
第5章课题达成型QC—STORY进行方法
问42 何谓QC—STORY？请简要说明问题解决型QC—STORY与课题达成型QC—STORY有何差别？
问43 要用问题解决型QC—STORY还是课题达成型QC—STORY，应如何选定？
问44 在课题达成型QC—STORY上，有一项是“课题明确”。应如何进行？
问45 採用课题达成型QC—STORY时，应如何提出方策？效果大但可行性小的方策要不要考虑？
问46 在课题达成型QC—STORY中，“最适策”应如何决定？
第6章品管圈发表会及其表扬做法
问47 QCC发表时，其内容包括哪些？应如何整理QCC的活动资料？
问48 实施QCC活动，一定要举办发表会吗？公司外也举办发表交流会吗？
问49 品管圈发表会应如何评审，有哪些评审要素？可依“节省金额”的大小来评定品管圈的好坏吗？
问50 评定品管圈时，有必要做“实地评审”吗？应如何实施“实地评审”？
问51 担任品管圈的评审委员应具备哪些条件？评审时，有哪些应注意事项？
问52 健峰全国品管圈大会颁发哪些奖项？健峰品管圈奖及石川奖有何意义？
问53 什幺是ICQCC？世界上其他国家与地区有实施品管圈活动吗？
问54上台发表时有哪些发表技巧？上台发表时，一定要将内容背熟吗？
问55 参加观摩QCC发表大会，应保持怎样的心情？QCC的发表，怎幺每一圈都差不多呢？
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