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同理心:站在老闆的角度发现最好的前途

2019-06-19 19:48:39 百科
同理心:站在老闆的角度发现最好的前途

同理心:站在老闆的角度发现最好的前途

《同理心:站在老闆的角度发现最好的前途》介绍的同理心,主要探讨的是员工的职场同理心,中心内容是“站在老闆的角度,发现最好的前途”。《同理心:站在老闆的角度发现最好的前途》期望能帮助到职场中人懂得应该如何怀揣着同理心,像老闆那样去思考和行动。因为这是职场中最可行的收穫成功、快乐与幸福的方法。

基本介绍

  • 中文名:同理心:站在老闆的角度发现最好的前途
  • 作者:张新越
  • 出版日期:2014年1月1日
  • 语种:简体中文
  • ISBN:9787515010427 
  • 外文名:The Empathy
  • 出版社:国家行政学院出版社
  • 页数:182页
  • 开本:16
  • 品牌:北京东方资治文化传播中心

内容简介

张新越编着的《同理心(站在老闆的角度发现最好的前途)》主要探讨的是同理心的一个主要组成部分一职业同理心。换言之,这本书主要是给职场中人看的。职业同理心,用更通俗易懂的词句来解释就是一站在老闆的角度思考和行动。这正是本书的主题。本书正是希望能够告诉职场员工,如何站在老闆的角度去想问题,去做事,才能赢得老闆的青睐和重用,从而让自己收穫更好的前途。

作者简介

张新越,心理学专家,职业培训师,多家公司的情商训练顾问。
张老师长期致力于为政府机关、企事业单位的高层领导者、中基层管理者、广大普通员工提供心理谘询和情商训练。
在此过程中,张老师将心理学理论与培训谘询实践相结合,成功地开发出了一系列融入心理学元素与国际最新研究成果的情商训练课程,总结出了一系列适用于中国企业发展与人才培养的本土化的情商训练解决方案,广受国内众多大中型企业及政府机关单位的欢迎
张老师研究方向及培训课程:
职业情商
·情商力
·同理心
·团队情商
·领导者情商
·中基层管理者情商

图书目录

序言站在老闆的角度,发现最好的前途
第一章换位思考,读懂老闆
同理心的第一重境界
了解老闆的需求,做其得力助手
学会相信和追随老闆
学习和欣赏你的老闆
善于和老闆交流,让沟通事半功倍
你来提意见,让老闆拿主意
不批评公司,不抱怨老闆
顶撞老闆,容易自毁前程
第二章主动执行,做事到位
同理心的第二重境界
主动执行,不必凡事都要老闆交代
主动承担,为老闆排忧解难
主动适应,更容易成就自己
主动补位,做“多管闲事”者
做事到位,绝不当“差不多先生”
踏实肯乾,拒绝牢骚满腹
物超所值,给老闆多一点惊喜
第三章树立大局观,融入团队 同理心的第三重境界
树立大局观,绝不让团队分裂
融入团队,不当“独行侠”
善用团队智慧,做到“1+1>2”
懂得谦卑,露才能不露锋芒
学会“转舵”,和不同上司愉快相处
主动协作,乐意帮助同事
包容同事,与不同性格者默契配合
第四章 关心公司利益,维护公司荣誉
同理心的第四重境界
始终把企业利益放在第一位
为公司操心,忧公司所忧
维护公司的形象与声誉
守住公司的秘密
带着“过门心态”工作
做“持家型”员工,为公司开源节流
坚决不做公司的“银鼠”
第五章解决难题,倍增业绩
同理心的第五重境界
做问题和困难的“终结者”
凡事当机立断,儘快着手解决
用正确的方法做正确的事
什幺时候都用业绩说话
努力上进,屡创佳绩
带着灵魂工作,不断刷新业绩
付出越多,竞争优势越大
第六章忠诚度高,感恩心强
一 同理心的第六重境界
老闆喜欢把心放在公司里的人
老闆憎恶“身在曹营心在汉”的人
能力很重要,忠诚更重要
公司遭遇困境时,不离不弃
服从:忠诚度的有效证明
把老闆当恩人,将工作当礼物
用忠诚打开成功之门

序言

站在老闆的角度,发现最好的前途
什幺是同理心呢?同理心(Empathy)是一个心理学概念,最早由人本主义大师卡尔·罗杰斯提出。心理学家们是这样定义和描述同理心的:
同理心是在人际交往过程中,能够体会他人的情绪和想法、理解他人的立场和感受并站在他人的角度思考和处理问题的能力。
许多针对成功人士特别是卓越领导者的问卷调查告诉我们,同理心在这些成功人士走向成功的道路上扮演着极为重要的角色。有的成功者甚至指出:“没有同理心,就不可能知道什幺是成功,什幺是领导力。”
同理心,其实就是我们在日常生活中经常提到的设身处地、将心比心的做法。在人际交往中,无论面临什幺样的问题,只要设身处地、将心比心、儘量了解并重视别人的想法,就能更容易找到解决方案。
本书主要探讨的是同理心的一个主要组成部分一职业同理心。换言之,这本书主要是给职场中人看的。职业同理心,用更通俗易懂的词句来解释就是一站在老闆的角度思考和行动。这正是本书的主题。本书正是希望能够告诉职场员工,如何站在老闆的角度去想问题,去做事,才能赢得老闆的青睐和重用,从而让自己收穫更好的前途。
怀揣同理心,像老闆那样思考和行动
从古到今,虽然社会的存在状态发生了翻天覆地的变化,但以“竞争”为根本的生态环境却从未改变。古有君王臣子,现有老闆员工;当年有初生牛犊,如今有职场菜鸟。
从本质上来说,现在的我们,与原始社会中靠狩猎为生的祖先们并没有什幺区别,都要凭藉自己的本事,谋一份生活。为此,每个人都希望自己能够在激烈的职场竞争中成为胜出的那一个。
对于如何取得胜利,也是仁者见仁,智者见智。有人认为,要靠团结协作;有人认为,要靠交际手腕;有人认为,要能承担责任;有人认为,只要努力就好,结果不必强求;有人认为,忠诚重于能力;也有人认为,能力重于忠诚……
赢在职场的理论和实践经验千千万万,然而总结归纳起来,最为根本的一点还是,跳出自我狭小的思维空间,站在老闆的角度和立场上,拥有一种想老闆之所想、为老闆之所为的同理心和行动力。简而言之,就是像老闆一样去思考和行动!
事实上,作为一名员工,我们和老闆最大的不同就是一看问题的角度不同。因为我们的出发点是一个员工,而老闆的出发点是一个当家人。这就好比面对同一片星空,海员寻找的是方向,诗人寻找的是浪漫,科学家寻找的是星宿,占星师寻找的是吉凶……星空还是那个星空,却因为观察者的不同,而出现了不同的结果。我们和老闆的差距其实就在这里,面对同一件事情,却看到了不同的结果。这正是因为我们没有像老闆一样去思考和行动。
我们知道,老闆作为企业的当家人,对于企业的经营和发展状况是最为关心的,也是最期待能够取得好结果的。我们也知道,仅仅靠老闆一个人的努力,是无法实现企业既定目标的,只有所有员工齐心协力,才能为企业创造更多的利润与价值,使企业获取更高的效益与回报,促进企业不断成长与发展。
作为一名员工,只有怀揣同理心,站在老闆的角度,想老闆之所想,急老闆之所急,才能让自己真正领会老闆的内心世界,才能让自己更好地融入企业,和企业一起成长与成功。
像老闆那样去思考,我们可以更加全面深入地了解老闆,读懂老闆,知道老闆最希望我们做到什幺事情,从而努力去满足老闆的合理需求;
像老闆那样去思考,能让我们站在老闆的高度去思考企业所面临的问题,更好地执行到位,做出正确的事情;
像老闆那样去思考,有利于处理我们和老闆的关係,事半功倍地沟通,儘可能减少不必要的麻烦,为我们自己的发展创造更有利的环境
像老闆那样去行动,让我们有更多的人生髮现和发现更多的工作意义;
像老闆那样去行动,让我们有更多的工作激情和更高的工作境界;
像老闆那样去行动,让我们有更多的工作成效和能更好地实现我们的工作价值。
总之,怀揣着同理心,站在老闆的角度和立场上,像老闆那样思考和行动,才能帮助我们寻找出最适合我们成功的职场之路,同时还让我们收穫到更多的快乐与幸福,让我们的人生更加美满。换言之,带着同理心去工作,站在老闆的角度和立场思考与行动,就能发现最好的前途,换来最有价值的职业人生。
同理心的六重境界
怎样才能建立起我们高度的职业同理心呢?首先是要学会换位思考,读懂老闆的心。当我们能够读懂老闆的心后,就能够知道,在职场中,最能被老闆和企业青睐的员工,都是怎样与老闆打交道的,都是如何思考和行动的,从而让我们也儘可能快地被老闆赏识,儘可能多地被老闆重用。
当我们通过换位思考来读懂老闆后,我们就能知道老闆最希望员工们怎幺去想和如何去做。通过我们的研究发现,老闆需要员工做到的除了能换位思考,多了解自己外,还希望员工们能:
主动执行,做事到位;
树立大局观,融入团队;
关心公司利益,维护公司荣誉;
解决难题,倍增业绩;
忠诚度高,感恩心强。
以上五个方面,再加上“换位思考,读懂老闆”,正是每个希望自己的职场之路走得更顺畅的人都必须做到的同理心的六重境界。
为了更直观地告诉大家如何去修炼和强化我们的同理心,我们用下面一幅图来表示“同理心的六重境界”。顺着这幅图,我们能更好地强化我们的职业同理心,更快地找到我们最好的前途。
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