台湾第一家低成本航空——台湾虎航2014年9月26日10时20分开启从桃园飞往新加坡的首航,合资经营的台湾廉价航空公司“台湾虎航”,其中华航出资90%,将正式开航。
基本介绍
- 中文名:台湾虎航
- 外文名:Tigerair Taiwan
- 出资:华航90%
- 第一家:低成本航空
简介
自2004年来,共有13家外籍廉价航空进驻台湾,2013年也有大陆的春秋廉价航空和吉祥航空飞进两岸航线,而如今则是首次出现台湾本土的廉价航空加入台湾市场竞争,同时也引爆台湾本土廉价航空战火。
卖点
作为廉价航空,低票价当然是第一卖点。威航,虽然首航票价未定,喊出“要比虎航888元”“杀更大”。
除了票价,在空乘形象与飞机餐的PK上,两家航空也十分火爆。虎航则是黄色衬衫配黑色西装裤,腰系虎纹腰封,走国际化路线。
令人关注的飞机餐,虎航强打台湾本土小吃,虎航套餐价格落在250-450元之间;
“3S”
而“3S”将成乘客出行选择参考,所谓“3S”即service(服务)、speed(速度)、space(空间),低成本航空端出了低票价,但机上很多服务则是收费的。其次,由于其飞行时间点较早或较晚,乘客可能要在交通上多花时间配合,因此旅行时间可能更多一些。还有,在乘坐空间上,乘客也会较有“压迫感”。
服务
餐点
一碗台湾国民杯麵「来一客」,要价新台币80元,「辛拉麵」100元。台湾虎航与其他亚洲低成本航空不同的是,餐点多了道地台味。首航最热销的是金瓜炒米粉和台式滷肉饭,搭配一瓶黑松茶花绿茶,乘客需掏出新台币250元;首航準备的60份热食餐点全都卖光。口渴了想喝茶,黑松茶花绿茶机上卖60元,比市售贵近3倍,罐装可口可乐50元,即溶咖啡也是50元;相较之下,来一罐台湾啤酒可能较划算,罐装70元,约是市面价的2倍。
台湾虎航表示,首航班机约有3成客人预购餐点,机上不提供冷水,热水则考量有婴幼儿及身体不适旅客的需求,限量提供,不会帮旅客泡自备的泡麵。
若旅客自己带食物饮料在机上食用,将理性劝说旅客收起来,不过旅客坚持要吃,原则上不希望影响到其他乘客。
税项
每位旅客座位前,除了机上杂誌、免税品手册,多了一本「tigerbites」餐点Menu,与传统航空不同,廉航旅客付费购买最基本的座位和税项,从託运行李件数到飞机餐,需要多少付多少。
历史
对于廉航,台湾民众很早就开始接触。在2004年底,新加坡籍捷星亚洲航空首家进驻台湾。已有13家廉价航空进驻台湾,开闢9条航线,以东南亚及日本为主力“战区”。
低成本航空也意外成为促销台湾观光的推手。其中又以开航较久的桃园-新加坡,及桃园-吉隆坡的影响力最大,市占率已分别达29.5%及42.4%。因此,台“交通部观光局”也开始与新加坡、马来西亚的多家低成本航空公司合作,推出畅游台湾套装行程,成就斐然。这也正是华航、复兴投资低成本航空公司主攻东南亚市场的理由。