《卡耐基领导的艺术与管理智慧》主要讲了卡耐基领导的艺术与管理智慧。一个企业领导者而言,什幺才是最重要的? 从1912年开始,为了提高那些职业领导者的能力,我在纽约开了一门教育讲座。讲座最初主要是用实际经验来训练他们,使他们在企业管理、商业洽谈以及集体会议等工作中将自己的管理才能表现出来。经过一年的讲座之后,我逐渐发现这些人除了需要的是在日常管理工作中施展其本身的才华以外,还应该将如何加强与人相处的技巧也作为管理的一种潜在力量。 我也逐渐发现,我自己也越来越需要这方面的训练。现在,当我回忆起那时在黑暗中摸索的情形时,就会感慨万千。我真希望在20年前手里就有这幺一本书,让我提高自己在这方面的技能,那幺它将会给我带来无法估量的价值!
基本介绍
- 书名:卡耐基领导艺术与管理智慧
- 译者:刘祜
- 出版日期:2014年8月1日
- 语种:简体中文
- ISBN:9787556300419
- 作者:戴尔·卡耐基 (Dale Carnegie)
- 出版社:天津社会科学院出版社
- 页数:264页
- 开本:16
- 品牌:同人阁图书
基本介绍
内容简介
★国内权威卡耐基作品译本,第一版印刷十余次
★经典超值,值得收藏品读
★人类最伟大心灵导师的金玉良言,全球第一品牌励志经典
★他是人类历史上最伟大的励志作家,他被誉为“人类最伟大的心灵导师”,他改变并成就了无数人的人生
★在美国,接受卡耐基训练的有社会各界人士,其中不乏商界巨擘、科学巨匠、军政要员,甚至包括几位美国总统。“石油大王”洛克菲勒、“米老鼠之父”迪斯尼、“旅店大王”希尔顿、麦当劳创始人克罗克、保险巨头贝特格、发明大王爱迪生、相对论鼻祖爱因斯坦……
★在全球“财富500强”中,超过400家企业长期接受卡耐基训练。
★在中国,接受卡耐基训练的有中国石油、首钢集团、清华大学、复旦大学、外交学院、新东方、新华保险、新华社北京分社、外交部、国家计生委……
★经典超值,值得收藏品读
★人类最伟大心灵导师的金玉良言,全球第一品牌励志经典
★他是人类历史上最伟大的励志作家,他被誉为“人类最伟大的心灵导师”,他改变并成就了无数人的人生
★在美国,接受卡耐基训练的有社会各界人士,其中不乏商界巨擘、科学巨匠、军政要员,甚至包括几位美国总统。“石油大王”洛克菲勒、“米老鼠之父”迪斯尼、“旅店大王”希尔顿、麦当劳创始人克罗克、保险巨头贝特格、发明大王爱迪生、相对论鼻祖爱因斯坦……
★在全球“财富500强”中,超过400家企业长期接受卡耐基训练。
★在中国,接受卡耐基训练的有中国石油、首钢集团、清华大学、复旦大学、外交学院、新东方、新华保险、新华社北京分社、外交部、国家计生委……
作者简介
卡耐基,世界着名成功励志大师,美国“成人教育之父”。20世纪早期,美国经济陷入萧条,战争和贫困导致人们失去了对美好生活的嚮往,而卡耐基独闢蹊径地开创了一套融演讲、推销、为人处世、智慧型开发于一体的教育方式,运用社会学和心理学知识,对人性进行了深刻的探讨和分析。他讲述的许多普通人通过奋斗获得成功的真实故事,激励了无数陷入迷茫和困境的人,帮助他们重新找到了自己的人生。
接受卡耐基教育的有社会各界人士,其中不乏军政要员,甚至包括几位美国总统。千千万万的人从卡耐基的教育中获益匪浅。卡耐基在实践的基础上撰写而成的着作,是20世纪最畅销的成功励志经典。
接受卡耐基教育的有社会各界人士,其中不乏军政要员,甚至包括几位美国总统。千千万万的人从卡耐基的教育中获益匪浅。卡耐基在实践的基础上撰写而成的着作,是20世纪最畅销的成功励志经典。
图书目录
前言开发你的领导潜能鞠戴尔·卡耐基/l
第一篇卓越领导的统驭技巧 影响他人赢得合作的领导艺术
第1章善用讚美和欣赏/6
第2章委婉地批评员工/1 1
第3章先谈自己的错误/14
第4章不要命令员工/l7
第5章给员工保留面子/19
第6章称讚员工的细微进步/22
第7章学会给人送高帽子/26
第8章鼓励使员工的错误更容易改正/29
第9章使员工乐意接受你的建议/3l
第二篇卓越领导的沟通技巧 完美沟通赢得爱戴的领导艺术
第1章真心诚意地关心他人/36
第2章微笑待人/46
第3章牢记别人的名字/52
第4章做一个善于倾听的领导/59
第5章谈别人感兴趣的事情/66
第6章永远尊重别人/69
第7章不要过于责备他人/78
第三篇卓越领导的说服技巧 展现自我赢得赞同的领导艺术
第1章永远不要与人争论/86
第2章避免树敌招怨/92
第3章勇于承认自己的错误/l00
第4章展现友善的态度/106
第5章 向苏格拉底学习/112
第6章处理抱怨的灵丹妙药/117
第7章如何获得你想要的合作/l21
第8章站在他人的立场看问题/l27
第9章发挥同情的威力/131
第10章激发他人高尚的动机/137
第四篇卓越领导的工作技巧 快乐工作享受人生的领导艺术
第1章养成的良好工作习惯/144
第2章充分过好今天/l48
第3章不要让忧虑缩短你的生命/153
第4章解除忧虑的良方/159
第5章如何减少生意上50%的忧虑/165
第6章树立积极的心态/169
第7章不要担心别人的批评/178
第8章常保充沛活力的妙方/185
第五篇卓越领导的口才技巧 克服恐惧当众演讲的领导艺术
第1章领导口才的基本技巧/194
第2章满怀自信地展现口才/205
第3章简单实用的演讲方法/213
第4章赋予演讲生命力/219
第5章与听众融为一体/225
第6章激励性演讲技巧/232
第7章说服性演讲技巧/240
第8章即兴演讲技巧/248
第9章培养良好的演讲态度/254
第10章在实践中套用/259
第一篇卓越领导的统驭技巧 影响他人赢得合作的领导艺术
第1章善用讚美和欣赏/6
第2章委婉地批评员工/1 1
第3章先谈自己的错误/14
第4章不要命令员工/l7
第5章给员工保留面子/19
第6章称讚员工的细微进步/22
第7章学会给人送高帽子/26
第8章鼓励使员工的错误更容易改正/29
第9章使员工乐意接受你的建议/3l
第二篇卓越领导的沟通技巧 完美沟通赢得爱戴的领导艺术
第1章真心诚意地关心他人/36
第2章微笑待人/46
第3章牢记别人的名字/52
第4章做一个善于倾听的领导/59
第5章谈别人感兴趣的事情/66
第6章永远尊重别人/69
第7章不要过于责备他人/78
第三篇卓越领导的说服技巧 展现自我赢得赞同的领导艺术
第1章永远不要与人争论/86
第2章避免树敌招怨/92
第3章勇于承认自己的错误/l00
第4章展现友善的态度/106
第5章 向苏格拉底学习/112
第6章处理抱怨的灵丹妙药/117
第7章如何获得你想要的合作/l21
第8章站在他人的立场看问题/l27
第9章发挥同情的威力/131
第10章激发他人高尚的动机/137
第四篇卓越领导的工作技巧 快乐工作享受人生的领导艺术
第1章养成的良好工作习惯/144
第2章充分过好今天/l48
第3章不要让忧虑缩短你的生命/153
第4章解除忧虑的良方/159
第5章如何减少生意上50%的忧虑/165
第6章树立积极的心态/169
第7章不要担心别人的批评/178
第8章常保充沛活力的妙方/185
第五篇卓越领导的口才技巧 克服恐惧当众演讲的领导艺术
第1章领导口才的基本技巧/194
第2章满怀自信地展现口才/205
第3章简单实用的演讲方法/213
第4章赋予演讲生命力/219
第5章与听众融为一体/225
第6章激励性演讲技巧/232
第7章说服性演讲技巧/240
第8章即兴演讲技巧/248
第9章培养良好的演讲态度/254
第10章在实践中套用/259
序言
开发你的领导潜能
戴尔·卡耐基
35年来,美国出版界已出版了20多万种图书,但是其中大多数都枯燥乏味,许多书都是赔本买卖。世界上最大书店的一位经理就对我说,儘管他的公司有75年的出版经验,但在他们出版的8本书中就有7本是亏本的。
既然如此,我为什幺还敢如此冒险,写这本书呢?而且即使它能出版,读者又有何必要花时间和精力去读它呢?
这两个问题都很值得研究,让我来一一回答你吧!
从1912年开始,为了提高那些职业男女的能力,我在纽约开了一门教育讲座。讲座最初主要是用实际经验来训练成年人,使他们在商业洽谈和集体会议中敢于将自己的思想表达出来。经过一年的讲座之后,我逐渐发现这些人最需要的是在日常工作和交往中如何加强与人相处的技巧。
我也逐渐发现,我自己也越来越需要这方面的训练。现在,当我回忆起那时在黑暗中摸索的情形时,就会感慨万千。我真希望在20年前手里就有这幺一本书,让我提高自己在这方面的技能,那幺它将会给我带来无法估量的价值!
如何与人相处,是每个领导者都要面对的问题。如果你是一位企业领导,那幺你所面临的最大困难将是如何与人打交道。不过,即使你是一位会计或家庭主妇、建筑师、工程师,这个问题同样也不容忽视。
几年前,在卡耐基基金会的赞助下,我们开展了一项调查研究,结果得出了一个重要发现——在一个人所获得的高额薪水中,大概只有15%取决于他的技术知识,而其他的85%则取决于他的为人处世能力,也就是他的个人品质和才能的发挥。这一发现后来得到了卡耐基技术研究院的证实。
许多年以来,我每个季度都一直在费城的工程师俱乐部开设讲座,同时还在美国的电机工程学会纽约分会开设讲座,大约有1500多人听过我的讲座。经过多年的观察,我发现到我这里来的工程师中,得到报酬最高的并不是工程学知识水平最高的人。我们可以花钱到市场上去雇用工程、会计、建筑和其他专业方面的技术人才,在劳务市场上这种人多的是。但是,一个人如果除了有专业技术知识之外,又善于表达自己内心思想,同时还具备领导才能和激发他人才能的能力的话,那幺他的收入必然会高于其他人。
美国的“石油大王”约翰·D·洛克菲勒在他的事业巅峰时期,曾这样说:“如何与他人打交道的能力,也是一种可以购买的商品,就像糖和咖啡一样。”他还说:“如果可能的话,我愿意付出比世界上任何东西都要高的代价来购买这种能力。”
难道你不认为每所大学都应该开设这种实用课程,来开发我们这种最宝贵的能力吗?但是至今我还没有发现哪所大学开设了这种既实用又具有迫切需求的课程。
芝加哥大学和青年联合会曾经做过一次调查,主题是考察成年人究竟关心哪些事情。结果表明,成年人最关心的问题是健康,其次就是如何了解人、如何与人相处、如何让别人喜欢自己以及如何使别人赞同自己的意见……
于是,调查委员会决定为成年人开设这样的课程。他们尽了最大的努力去寻找这方面的教材,但毫无所获。
由于很多人都希望看到这样一本书,但是市面上又没有,于是我就斗胆写了一本,最初是为我的培训班学员写的,它后来出乎意料地受到了欢迎,因为它帮助人们解决了实际问题。
本书所说的规则,并不是空洞的理论或揣测,它的神奇功效听起来似乎让人难以相信,但就是这些实际例子和原则的套用,改变了无数人的生活和习惯,使他们走上了成功之路。
例如,上个学期有一个学员,他是一位老闆,手下有314个员工。长期以来,他总是用批评和责难的口气斥责他的员工,对他们从来没有说过讚扬和鼓励的话。当他学习了这本书中所提到的各项原则以后,他的人生观骤然改变。现在,他的公司到处都充满了精诚合作的精神,每个员工都从以前的敌人变成了他的朋友。
他在一次班级演讲中得意地说:“以前我在我的公司巡视时,没有人和我打招呼。员工看到我走近时,也会立即转过脸去。但是现在,他们都成了我的好朋友,甚至连门卫都热情地和我打招呼。”
这位老闆现在获得了更多的利润,也有了更多的闲暇时间;而且,更加重要的是,他在工作和家庭中得到了更多的幸福。
还有许多销售经理,他们因为採用了这些规则,从而迅速增加了销售额。例如,有许多人找到了新客户,而这些客户以前根本不愿和他们交往。那些公司高级职员也因为採用这些规则而得到了提升,获得了更多的薪水。
例如有一位高级职员在班上的演讲中说,因为他採用了这些规则,他的年薪增加了5000美元。
另外有一位费城煤气公司的高级职员,因为他喜欢和别人争风吃醋,又加上领导无方,公司已经决定对他降职。但是在接受了这项训练之后,已经65岁的他不仅没有被降职,职位和薪水都得到了提高。
尤其是那些男士们,他们常常对自己在工作上中获得的新成就感到惊异,认为这一切就像是魔幻一般不可思议!他们有时甚至会激动难抑地打电话到我家来,迫不及待地想把他们取得的新成就告诉我。
还有一位来自纽约的老闆,也是我的学员,他是哈佛大学的毕业生,在社交界颇有名气,而且非常富有,名下有一家地毯公司。他说他在14个星期中通过这种方法所学到的关于领导的艺术,比他在大学4年中所学到的还要多。这昕起来似乎很荒唐吧?是不是有些可笑?当然,你可以不相信这种说法,但我只是在如实地告诉你一个事实——一位成就卓着的、具有保守主义倾向的哈佛毕业生,于1933年2月23日(星期四)晚上,在纽约的雅尔俱乐部对着600多人做了一次非常成功的公开演讲。
哈佛大学着名心理学教授威廉·詹姆斯曾这样说:“和我们所应该取得的成就相比,我们不过是半醒着。我们现在只利用了身心资源的极小一部分。在我们体内,还有许多潜能远远没有得到开发,但是许多人都忽视了这一点。”
开发你所拥有、但却不曾利用的潜能!这正是本书唯一的目的。
戴尔·卡耐基
35年来,美国出版界已出版了20多万种图书,但是其中大多数都枯燥乏味,许多书都是赔本买卖。世界上最大书店的一位经理就对我说,儘管他的公司有75年的出版经验,但在他们出版的8本书中就有7本是亏本的。
既然如此,我为什幺还敢如此冒险,写这本书呢?而且即使它能出版,读者又有何必要花时间和精力去读它呢?
这两个问题都很值得研究,让我来一一回答你吧!
从1912年开始,为了提高那些职业男女的能力,我在纽约开了一门教育讲座。讲座最初主要是用实际经验来训练成年人,使他们在商业洽谈和集体会议中敢于将自己的思想表达出来。经过一年的讲座之后,我逐渐发现这些人最需要的是在日常工作和交往中如何加强与人相处的技巧。
我也逐渐发现,我自己也越来越需要这方面的训练。现在,当我回忆起那时在黑暗中摸索的情形时,就会感慨万千。我真希望在20年前手里就有这幺一本书,让我提高自己在这方面的技能,那幺它将会给我带来无法估量的价值!
如何与人相处,是每个领导者都要面对的问题。如果你是一位企业领导,那幺你所面临的最大困难将是如何与人打交道。不过,即使你是一位会计或家庭主妇、建筑师、工程师,这个问题同样也不容忽视。
几年前,在卡耐基基金会的赞助下,我们开展了一项调查研究,结果得出了一个重要发现——在一个人所获得的高额薪水中,大概只有15%取决于他的技术知识,而其他的85%则取决于他的为人处世能力,也就是他的个人品质和才能的发挥。这一发现后来得到了卡耐基技术研究院的证实。
许多年以来,我每个季度都一直在费城的工程师俱乐部开设讲座,同时还在美国的电机工程学会纽约分会开设讲座,大约有1500多人听过我的讲座。经过多年的观察,我发现到我这里来的工程师中,得到报酬最高的并不是工程学知识水平最高的人。我们可以花钱到市场上去雇用工程、会计、建筑和其他专业方面的技术人才,在劳务市场上这种人多的是。但是,一个人如果除了有专业技术知识之外,又善于表达自己内心思想,同时还具备领导才能和激发他人才能的能力的话,那幺他的收入必然会高于其他人。
美国的“石油大王”约翰·D·洛克菲勒在他的事业巅峰时期,曾这样说:“如何与他人打交道的能力,也是一种可以购买的商品,就像糖和咖啡一样。”他还说:“如果可能的话,我愿意付出比世界上任何东西都要高的代价来购买这种能力。”
难道你不认为每所大学都应该开设这种实用课程,来开发我们这种最宝贵的能力吗?但是至今我还没有发现哪所大学开设了这种既实用又具有迫切需求的课程。
芝加哥大学和青年联合会曾经做过一次调查,主题是考察成年人究竟关心哪些事情。结果表明,成年人最关心的问题是健康,其次就是如何了解人、如何与人相处、如何让别人喜欢自己以及如何使别人赞同自己的意见……
于是,调查委员会决定为成年人开设这样的课程。他们尽了最大的努力去寻找这方面的教材,但毫无所获。
由于很多人都希望看到这样一本书,但是市面上又没有,于是我就斗胆写了一本,最初是为我的培训班学员写的,它后来出乎意料地受到了欢迎,因为它帮助人们解决了实际问题。
本书所说的规则,并不是空洞的理论或揣测,它的神奇功效听起来似乎让人难以相信,但就是这些实际例子和原则的套用,改变了无数人的生活和习惯,使他们走上了成功之路。
例如,上个学期有一个学员,他是一位老闆,手下有314个员工。长期以来,他总是用批评和责难的口气斥责他的员工,对他们从来没有说过讚扬和鼓励的话。当他学习了这本书中所提到的各项原则以后,他的人生观骤然改变。现在,他的公司到处都充满了精诚合作的精神,每个员工都从以前的敌人变成了他的朋友。
他在一次班级演讲中得意地说:“以前我在我的公司巡视时,没有人和我打招呼。员工看到我走近时,也会立即转过脸去。但是现在,他们都成了我的好朋友,甚至连门卫都热情地和我打招呼。”
这位老闆现在获得了更多的利润,也有了更多的闲暇时间;而且,更加重要的是,他在工作和家庭中得到了更多的幸福。
还有许多销售经理,他们因为採用了这些规则,从而迅速增加了销售额。例如,有许多人找到了新客户,而这些客户以前根本不愿和他们交往。那些公司高级职员也因为採用这些规则而得到了提升,获得了更多的薪水。
例如有一位高级职员在班上的演讲中说,因为他採用了这些规则,他的年薪增加了5000美元。
另外有一位费城煤气公司的高级职员,因为他喜欢和别人争风吃醋,又加上领导无方,公司已经决定对他降职。但是在接受了这项训练之后,已经65岁的他不仅没有被降职,职位和薪水都得到了提高。
尤其是那些男士们,他们常常对自己在工作上中获得的新成就感到惊异,认为这一切就像是魔幻一般不可思议!他们有时甚至会激动难抑地打电话到我家来,迫不及待地想把他们取得的新成就告诉我。
还有一位来自纽约的老闆,也是我的学员,他是哈佛大学的毕业生,在社交界颇有名气,而且非常富有,名下有一家地毯公司。他说他在14个星期中通过这种方法所学到的关于领导的艺术,比他在大学4年中所学到的还要多。这昕起来似乎很荒唐吧?是不是有些可笑?当然,你可以不相信这种说法,但我只是在如实地告诉你一个事实——一位成就卓着的、具有保守主义倾向的哈佛毕业生,于1933年2月23日(星期四)晚上,在纽约的雅尔俱乐部对着600多人做了一次非常成功的公开演讲。
哈佛大学着名心理学教授威廉·詹姆斯曾这样说:“和我们所应该取得的成就相比,我们不过是半醒着。我们现在只利用了身心资源的极小一部分。在我们体内,还有许多潜能远远没有得到开发,但是许多人都忽视了这一点。”
开发你所拥有、但却不曾利用的潜能!这正是本书唯一的目的。