半自动查号台

这是1988年开始使用的第二代半自动查号台，用电脑取代了号簿。由电子工业部15所于1984年底研製成功。配套报音系统设备，由北京电信局科研所研製，代替人工应答，于1993年停用。

这张照片展示的是现在的114台工作环境。过去的114台仅有厂甸一个台来负责全北京市的查号工作，现在的114台已经发展到1500个坐席，分布在东单、北太平庄、厂甸、洋桥、五棵松五个台，由排列机分配话务量，根据话务量安排话务员。现在又开通了116114电话导航业务，进一步方便了用户的查询，扩展了传统查号台的功能。2011年7月北京市就医预约挂号服务统一接入116114平台。