作为TMN（Telecommunications Management Network，电信管理网）层次结构的补充，ITU-T（International Telecommunication Union - Telecommunication Standardization Sector，国际电信联盟－电信标準部）同时划分出了网路管理系统提供的五个通用的管理职能FCAPS（Fault， Configuration， Accounting， Performance and Security，错误、配置、计帐、性能和安全）。
基本介绍
- 中文名：错误、配置、计帐、性能和安全
- 外文名：Fault Configuration Accounting Performance and Security
定义
FCAPS描述了在管理系统所处理的五种不同的信息。FCAPS是网路管理的五种基本功能的缩写，也是网路管理工作目标的五个标準。
FCAPS由ISO（International Organization for Standardization，国际标準化组织）负责撰写、编辑。
功能
- FM（Fault Management，故障管理）
具有对故障的检测、快速定位、隔离故障点并进行修复等功能，其功能涉及本端及远端的所有网路元素。能将维护讯息及时通知有关用户。
在故障管理标準中，网路问题被发现并修正。潜在的未来问题被识别，并防止它们发生或复发。这种方式下，网路能保持运作并把停止工作时间减到最小。
故障管理最重要的实现方式是告警管理。告警管理对整个系统运行状况进行集中监控，实时採集链路、数据、服务等异常信息。当故障出现或某指标超过预先设定的门限时，告警管理系统即产生告警信息。告警信息是系统运行过程中出现的各种故障或异常的提示信息。维护人员可藉助告警信息定位并排除故障，以保障系统的稳定运行。告警对应的问题或故障解决后，系统自动返回告警恢复讯息。 - CM（Configuration Management，配置管理）
组织网路运转所需要的资源和数据，保证网路的基本配置：监控具体的配置、按照具体情况改变配置、设定系统参数、收集并存储各参数、报告与基本配置值的偏差、起动和关闭资源等。 - AM（Accounting Management，计费管理）
依据预定的收费标準对用户使用的各种资源进行计费，并开出收费通知。计费分为线上计费和离线计费。 - PM（Performance Management，性能管理）
评定通信网及各种网路元素的性能，如QoS（Quality of Service，服务质量）、时延特性。
通过对採集到的全网性能数据进行统计分析，用户可以及时掌握设备的运行状况，发现性能瓶颈，为日常维护、网路最佳化和扩容提供数据支持。
用户可以进行对比分析，及时发现设备运行和运营上的问题，在性能越限时发出告警，并为上层决策分析提供有力的依据。 - SM（Security Management，安全管理）
保证网路正常运行，信息不被外界窃取和破坏，包括对收、发方的合法身份的验证以及访问控制、网内加密等。
安全管理可确保用户对系统的合法使用，通过登录认证防止非法用户进入系统，并通过操作鑒权对操作员的操作提供安全控制。
