帮助企业在网际网路上寻找客户线索、捕获商机；使网站不再成为摆设，访客变客户!

网服线上融合了电信网、网际网路的通信能力。网站访客可通过点击嵌入在企业网站的客服控制项，通过免费电话、线上聊天的方式与企业进行沟通。

免费电话：访客输入自己的电话号码，由平台分别对访客和企业发起呼叫，传统的主动拨打电话的方式变为被叫接听，访客享受免费的客户服务。

电话智慧型分配：企业可设定多部电话接听访客发起的通话请求，平台通过智慧型分配策略，保证将访客电话在最短时间内分配到最合适的电话上，以提高访客电话的接听率。

线上聊天：访客可通过线上聊天（WEBCHAT）的方式与企业客服人员进行线上沟通，无须下载任何程式即可使用。

企业简讯：针对现有客户，企业可通过简讯的方式对客户进行简讯行销、简讯客户关怀。

呼叫中心管理功能：网服线上提供来电弹屏、工单受理、话路控制、知识库、漏电查询、座席监控等呼叫中心功能，帮助企业规範客户服务流程，提供客户服务质量。

轻鬆获取潜在客户的联繫方式

客户使用“免费电话”功能致电客服中心，企业可轻鬆获取客户联繫方式，便于线下跟蹤。

增强潜在客户联繫企业的主动性

访客浏览企业网站，有问题可享受随问随答，从而增强潜在客户联繫企业的主动性。

既提高客户体验又可降低客服成本

简单问题“线上聊天”解决；複杂问题“免费电话”解决；免费电话也只收企业一路通话成本。

主动行销更方便

获取客户联繫方式后，企业可通过点击外呼、企业简讯的方式继续与客户保持联繫，进行主动式行销。

订购版资费

1、座席功能费：100元/月,含5个座席，超出后每个座席50 元/月。

2、企业语音通信资费：

（1）标準资费长市合一：0.2元/分钟。不开放国际通话。访客手机、坐席手机接听按各手机现行被叫资费/套餐执行。

（2）语音套餐