会前，与会人员先后参观了凤城镇巴旁村、三门海镇廷社村“家门口的信访”现场和巴马县甲篆镇街日“巡迴接访”活动现场。会议首先观看了巴马县、凤山县开展基层信访工作专题片；巴马县、凤山县、金城江区和都安县分别作了信访工作经验交流发言。

会上，黄光华指出，2015年以来，河池市各级信访部门勇担信访维稳责任，强化组织领导，落实工作责任，广泛排查预防，主动化解矛盾，河池市信访秩序不断好转，有力维护了社会稳定、保障了民众合法权益，为推动河池市经济社会发展营造了良好环境、做出了积极贡献。就如何做当前河池市信访工作，黄光华提出了四点要求，一要认真做好基层信访工作，这是新形势下基层信访工作的重要着力点，是从源头上解决信访问题、减少越级上访和提高信访工作整体水平的关键。二是各级各有关部门要正确判断形势，统一思想认识，积极探索基层信访工作新规律。三要把握主攻方向，抓住关键环节，在转变信访工作理念、创新信访工作方法、健

全信访工作网路、完善信访工作机制、提升信访化解能力上下功夫。四要明确领导责任，注重整体联动，强化督促检查，全面夺取基层信访工作新成绩。

黄光华强调，做好基层信访工作责任重大，河池市各级各部门要围绕中心，服务大局，坚决贯彻落实中央、自治区重大决策部署，围绕市委市政府“12345”工作思路，强力推进“五大工程”实施，振奋精神、真抓实干，及时总结推广基层信访工作的经验做法，大胆探索信访工作规律，夯实基础，把信访问题解决在基层、矛盾化解在萌芽，为建设幸福河池做出新的贡献。

严丽萍指出，基层信访工作是为民众排忧解难的一项重要工作，是维护社会和谐稳定的“第一关口”，是一项系统工程，涉及经济社会方方面面，河池在 2008年率先开展领导干部公开大接访活动，有效化解了一大批信访案件，创造了不少值得推介的经验和做法；希望河池始终把解决民众合理诉求、维护民众合法权益摆在首要位置，切实规範好信访工作和信访人的行为，突出“为民”和“依法”，不断开创信访工作新局面。

会上，河池市信访局相关领导通报了河池市1至10月份信访工作情况。