天津市三级公立医院绩效考核工作实施方案,由天津市人民政府办公厅于2019年6月14日发布。
基本介绍
- 中文名:天津市三级公立医院绩效考核工作实施方案
- 发布:天津市人民政府办公厅
发布
天津市人民政府办公厅关于印发天津市三级公立医院绩效考核工作实施方案的通知
津政办函〔2019〕46号
各区人民政府,有关委、局:
经市人民政府同意,现将《天津市三级公立医院绩效考核工作实施方案》印发给你们,请照此执行。
天津市人民政府办公厅
2019年6月14日
全文
天津市三级公立医院绩效考核工作实施方案
为进一步提升本市三级公立医院精细化管理水平,促进可持续发展,按照《国务院办公厅关于加强三级公立医院绩效考核工作的意见》(国办发〔2019〕4号)要求,结合本市实际,制定本方案。
一、总体要求和目标
坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中全会精神,以习近平总书记对天津工作提出的“三个着力”重要要求为元为纲,认真学习贯彻习近平总书记视察天津重要指示精神,牢固树立以人民为中心的发展理念,切实加强党对公立医院的领导,推进公立医院党的建设工作,充分发挥公立医院党委的领导作用,坚持公益性导向、级别化管理、信息化支撑的原则,探索建立一套符合本市实际的绩效管理工具,通过“网际网路+考核”为主、现场考核为辅的手段,有效评价三级公立医院运行情况,将传统粗放的管理模式转变为创新精细的管理模式。2019年,启动三级公立医院绩效考核工作,完成对2018年度考核。到2020年,基本建立较为完善的三级公立医院绩效考核体系。
二、考核範围
全市三级公立医院,包括中央驻津、卫生健康行政部门直属、医学院校附属以及市有关部门、事业单位、企业所属三级公立医院,不包括军队三级医院。
三、完善指标体系
本市三级公立医院绩效考核指标体系在国家指标体系基础上进行完善,由量化考核指标、加分指标和减分指标构成。具体考核指标的权重分值和评分标準、三级公立中医医院绩效考核指标由市卫生健康委会同市有关部门另行制定。
(一)量化考核指标。量化考核指标包括7个一级指标、22个二级指标、63个三级指标,除覆盖国家要求的医疗质量、运营效率、持续发展、满意度评价4个方面之外,补充3个方面的指标:
1.党的建设。加强公立医院党的建设是切实加强党对公立医院的领导、健全现代医院管理制度的关键。通过公立医院党建工作评价标準指标,考核医院党建工作情况。
2.行风建设。行风建设工作是全面从严治党的重要抓手,是维护行业秩序、保障患者合法权益的关键。通过行风制度建设、行风教育培训、日常投诉管理和廉洁风险防控等指标,考核公立医院行风管理整体效果。
3.医保政策执行情况。医保是民众看病就医的重要保障,公立医院应主动执行医保有关政策,开展医保支付方式改革。通过患者全自费指标、医保基金总额管理指标及医院开展按病种付费、按人头付费情况,考核医保患者费用负担等医保政策执行情况。
(二)加分指标。为提高指标体系的导向性,鼓励三级公立医院落实功能定位和坚持公益属性,设立加分指标,包括健康扶贫支援合作、应急救治与大型活动保障工作情况、落实药品和耗材採购使用政策、开展按疾病诊断相关分组(DRGs)试点、公立医院智慧医院建设、临床科学用血和无偿献血工作等。
(三)减分指标。为体现指标体系对重大缺陷的惩戒,设立减分指标,包括发生重大安全生产责任事故或重大网路信息安全事故,连续发生3人及以上医德医风、违法违纪(含违规发放津贴补贴)、欺诈欺保等典型案件并被媒体曝光造成恶劣影响,因传染病迟报、漏报、瞒报导致重大公共卫生事件,因医院感染暴发事件造成人员死亡或重大影响,违反规定私自与患者解决索赔额超过1万元的医疗纠纷,未按时完成年度天津市健康医疗大数据建设任务,违反国家和本市医保有关规定受到行政处罚,以及因违反天津市医疗保障定点医疗机构医疗服务协定书有关规定,3人及以上医师受到暂停医保服务医师资格处理、科室受到暂停结算或暂停协定处理等。
四、考核程式和方法
本市三级公立医院绩效考核工作按照年度实施,考核数据从上一年度1月开始至12月结束。
(一)医院自查自评。全市三级公立医院按照本方案要求,在2019年9月底前完成对2018年医院绩效情况的分析评估,将2018年病案首页信息、年度财务报表和其他绩效考核指标相关数据上传至国家和本市三级公立医院绩效考核信息系统。2020年起,每年1月底前完成上述工作。
(二)市级统筹考核。2019年11月底前,市卫生健康委完成对本市三级公立医院2018年度工作的绩效考核。2020年起,每年2月底前完成本市三级公立医院绩效考核工作。在考核结束后,考核结果反馈医院,及时以适当方式向社会公布,并报送国家卫生健康委。
(三)党的建设考核。按照国家卫生健康委关于公立医院党建工作质量评价有关要求,依据《天津市加强公立医院党的建设工作实施办法(试行)》进行考核。具体考核标準和要求由市卫生健康委依据国家考核意见要求制定,统筹推进。依据党组织隶属关係和干部管理许可权,市卫生健康委负责直属三级公立医院党的建设考核,各区、各系统分别负责所属三级公立医院党的建设考核。考核结果按权重纳入绩效考核总成绩。
五、组织实施
(一)建立协调推进机制。市卫生健康委负责开展三级公立医院绩效考核工作,并牵头组织、发展改革、财政、教育、人社、医保等部门建立协调推进机制,研究三级公立医院绩效考核推进工作,解决考核中遇到的问题。把绩效考核作为推进深化医改的重要抓手,促进有关医改政策落地见效。
(二)夯实考核工作基础。全市三级公立医院要按照国家和本市有关规定,加强病案管理,提高病案首页数据填写质量,确保数据採集的及时性、準确性。发挥市区两级病案专业质量控制组织力量,及时调整质量控制方法、维度和权重,加大病案质量控制力度。三级公立医院启用全国统一的疾病分类编码、手术操作编码,并做好编码映射工作,保证病案首页数据顺利上传。在国家出台正式医学名词术语集后,统一三级公立医院医学名词术语集。进一步推进信息化建设,建立市级三级公立医院绩效考核信息系统,与国家系统互联互通。指导三级公立医院按要求上报有关数据和材料。继续加强满意度调查工作,本市三级公立医院全部纳入国家卫生健康委满意度调查平台。
(三)强化考核结果运用。各区、各部门要强化三级公立医院绩效考核结果套用。卫生健康部门和教育部门将考核结果作为医院发展规划、医院等级评审和评价、医学中心和区域医疗中心建设以及其他各项评优评先工作的重要依据;发展改革部门将考核结果作为重大项目立项的参考;财政部门将考核结果作为财政资金投入的重要依据;人社部门将考核结果作为绩效工资总量核定的重要依据;医保部门将考核结果作为医保政策调整的重要依据。考核结果作为选拔任用公立医院党组织书记、院长和领导班子成员的重要参考。
(四)做好指导总结宣传。各区、各三级公立医院要充分发挥三级公立医院绩效考核“指挥棒”作用,持续改进医疗服务质量和效率,深入落实医改各项工作措施。各区、各部门要加强宣传,及时总结分析,不断完善指标体系,逐步扩展至所有医疗机构。同时,要避免增加基层负担,不影响基层正常工作。
附属档案:天津市三级公立医院绩效考核指标
一级指标 | 二级指标 | 三级指标 | 指标性质 | 指标说明 |
一、党的建设 | (一)党的建设 | 1.公立医院党建工作评价标準 | 定性 | 依据国家卫生健康委关于公立医院党建工作质量评价暂行办法,制定天津市公立医院党建工作考核指标体系,统筹全行业党建工作考核,考核结果按百分比折算分数。 |
二、医疗质量 | (二)功能定位 | 2.门诊人次数与出院人次数比 | 定量 | 计算方法:门诊患者人次数/同期出院患者人次数(急诊、健康体检者不计入)。 |
3.下转患者人次数(门急诊、住院) | 定量 | 计算方法:本年度向二级医院或者基层医疗机构下转患者人次数(门急诊、住院)。 | ||
4.日间手术占择期手术比例 | 定量 | 计算方法:日间手术台次数/同期出院患者择期手术总台次数×100%。 | ||
5.出院患者手术占比 | 定量 | 计算方法:出院患者手术台次数/同期出院患者总人次数×100%。 | ||
6.出院患者微创手术占比 | 定量 | 计算方法:出院患者微创手术台次数/同期出院患者手术台次数×100%。 | ||
7.出院患者四级手术比例 | 定量 | 计算方法:出院患者四级手术台次数/同期出院患者手术台次数×100%。 | ||
8.特需医疗服务占比 | 定量 | 计算方法:特需医疗服务量/同期全部医疗服务量×100%,特需医疗服务收入/同期全部医疗服务收入×100%。 | ||
(三)质量安全 | 9.手术患者併发症发生率 | 定量 | 计算方法:手术患者併发症发生例数/同期出院的手术患者人数×100%。 | |
10.I类切口手术部位感染率 | 定量 | 计算方法:I类切口手术部位感染人次数/同期I类切口手术台次数×100%。 | ||
11.单病种质量控制 | 定量 | 计算方法:符合单病种质量控制标準。 | ||
12.大型医用设备检查阳性率 | 定量 | 计算方法:大型医用设备检查阳性数/同期大型医用设备检查人次数×100%。 | ||
13.大型医用设备维修保养及质量控制管理 | 定性 | 引导医院关注医用设备的维修保养和质量控制,配置合适维修人员和维修检测设备。评价内容包括但不限于:(1)配置合理维修人员和维修场地,涉及有毒有害作业应有合适的维修场所和有效防护;(2)制定急救、生命支持类等设备的预防性维护维修计画;(3)开展日常保养和维护,有巡检、保养、维修等相关记录及设备管理部门对临床使用部门的监管、培训记录;(4)配置必备的检测和质量控制设备,医学设备管理部门定期对设备特别是急救、生命支持类设备进行预防性维护,确保在用设备完好,有记录和标识,并对发现的问题及时处理。 |
二、医疗质量 | (三)质量安全 | 14.通过国家室间质量评价的临床检验项目数 | 定量 | 计算方法:医院临床检验项目中通过国家临床检验中心组织的室间质量评价项目数量。 |
15.低风险组病例死亡率 | 定量 | 计算方法:低风险组死亡例数/低风险组病例数×100%。 | ||
16.优质护理服务病房覆盖率 | 定量 | 计算方法:全院已经开展优质护理服务的病房总数/全院病房总数×100%。 | ||
(四)合理用药 | 17.点评处方占处方总数的比例 | 定量 | 计算方法:点评处方数/处方总数×100%。 | |
18.抗菌药物使用强度(DDDs) | 定量 | 计算方法:本年度住院患者抗菌药物消耗量(累计DDD数)/同期收治患者人天数×100。收治患者人天数=出院患者人次数×出院患者平均住院天数。 | ||
19.门诊患者基本药物处方占比 | 定量 | 计算方法:门诊使用基本药物人次数/同期门诊诊疗总人次数×100%。 | ||
20.住院患者基本药物使用率 | 定量 | 计算方法:出院患者使用基本药物总人次数/同期出院总人次数×100%。 | ||
21.基本药物採购品种数占比 | 定量 | 计算方法:医院採购基本药物品种数/医院同期採购药物品种总数×100%。 | ||
22.国家组织药品集中採购中标药品使用比例 | 定量 | 计算方法:中标药品用量/同种药品用量×100%。 | ||
(五)服务流程 | 23.门诊患者平均预约诊疗率 | 定量 | 计算方法:预约诊疗人次数/总诊疗人次数×100%(急诊人次数不计入)。 | |
24.门诊患者预约后平均等待时间 | 定量 | 计算方法:门诊患者按预约时间到达医院后至进入诊室前的等待时间。 | ||
25.电子病历套用功能水平分级 | 定性 | 计算方法:按照国家卫生健康委电子病历套用功能水平分级标準评估。 | ||
三、运营效率 | (六)资源效率 | 26.每名执业医师日均住院工作负担 | 定量 | 计算方法:全年实际占用总床日数/医院平均执业(助理)医师人数/365。医院平均执业(助理)医师人数=(本年度人数+上一年度人数)/2。 |
27.每百张病床药师人数 | 定量 | 计算方法:医院药师(包括药剂师和临床药师)总人数/医院实际开放床位数×100。 | ||
(七)收支结构 | 28.门诊收入占医疗收入比例 | 定量 | 计算方法:门诊收入/医疗收入×100%。 | |
29.门诊收入中来自医保基金的比例 | 定量 | 计算方法:门诊收入中来自医保基金的收入/门诊收入×100%。 | ||
30.住院收入占医疗收入比例 | 定量 | 计算方法:住院收入/医疗收入×100%。 | ||
31.住院收入中来自医保基金的比例 | 定量 | 计算方法:住院收入中来自医保基金的收入/住院收入×100%。 | ||
32.医疗服务收入(不含药品、耗材、检查检验收入)占医疗收入比例 | 定量 | 计算方法:医疗服务收入/医疗收入×100%。医疗服务收入包括挂号收入、床位收入、诊察收入、治疗收入、手术收入、药事服务收入、护理收入。 | ||
33.辅助用药收入占比 | 定量 | 计算方法:辅助用药收入/药品总收入×100%。 | ||
34.人员支出占业务支出比重 | 定量 | 计算方法:人员支出/业务支出×100%。 |
35.万元收入能耗支出 | 定量 | 计算方法:年总能耗支出/年总收入×10000。总能耗为水、电、气、热等能耗折算为吨标煤后之和。 | ||
三、运营效率 | (七)收支结构 | 36.收支结余 | 定量 | 计算方法:业务收支结余+财政项目补助收支结转(余)+科教项目收支结转(余)。业务收支结余=医疗收支结余+其他收入-其他支出,其中:医疗收支结余=医疗收入+财政基本支出补助收入-医疗支出-管理费用。财政项目补助收支结转(余)=财政项目支出补助收入-财政项目补助支出。科教项目收支结转(余)=科教项目收入-科教项目支出。 |
37.资产负债率 | 定量 | 计算方法:负债合计/资产合计×100%(反映负债合理性,引导医院避免盲目负债扩张或经营,降低医院运行潜在风险)。 | ||
(八)费用控制 | 38.医疗收入增幅 | 定量 | 计算方法:(本年度医疗收入-上一年度医疗收入)/上一年度医疗收入×100%。 | |
39.门诊次均费用增幅 | 定量 | 计算方法:(本年度门诊患者次均医药费用-上一年度门诊患者次均医药费用)/上一年度门诊患者次均医药费用×100%。门诊患者次均医药费用=门诊收入/门诊人次数。 | ||
40.门诊次均药品费用增幅 | 定量 | 计算方法:(本年度门诊患者次均药品费用-上一年度门诊患者次均药品费用)/上一年度门诊患者次均药品费用×100%。门诊患者次均药品费用=门诊药品收入/门诊人次数。 | ||
41.住院次均费用增幅 | 定量 | 计算方法:(本年度出院患者次均医药费用-上一年度出院患者次均医药费用)/上一年度出院患者次均医药费用×100%。出院患者次均医药费用=出院患者住院费用/出院人次数。由于整体出院患者平均医药费用受多种因素影响,为使数据儘量可比,通过疾病严重程度(CMI)调整。 | ||
42.住院次均药品费用增幅 | 定量 | 计算方法:(本年度出院患者次均药品费用-上一年度出院患者次均药品费用)/上一年度出院患者次均药品费用×100%。出院患者次均药品费用=出院患者药品费用/出院人次数。 | ||
(九)经济管理 | 43.全面预算管理 | 定性 | 计算方法:查阅档案资料。 | |
44.规範设立总会计师 | 定性 | 计算方法:查阅档案资料。 | ||
四、持续发展 | (十)人员结构 | 45.卫生技术人员职称结构 | 定量 | 计算方法:医院具有高级职称的医务人员数/全院同期医务人员总数×100%。 |
46.麻醉、儿科、重症、病理、中医医师占比 | 定量 | 计算方法:医院注册的麻醉、儿科、重症、病理、中医在岗医师数/全院同期医师总数。 | ||
47.医护比 | 定量 | 计算方法:医院注册医师总数/全院同期注册护士总数。 | ||
(十一)人才培养 | 48.医院接受其他医院(尤其是对口支援医院、医联体内医院)进修并返回原医院独立工作人数占比 | 定量 | 计算方法:医院接受其他医院(尤其是对口支援医院、医联体内医院)进修半年及以上并返回原医院独立工作人数/医院同期招收进修总人数×100%。 | |
四、持续发展 | (十一)人才培养 | 49.医院住院医师首次参加医师资格考试通过率 | 定量 | 计算方法:本年度首次参加医师资格考试并通过的住院医师人数/同期首次参加医师资格考试的住院医师总人数×100%。 |
50.医院承担培养医学人才的工作成效 | 定量 | 计算方法:统计医院在医学人才培养方面的经费投入、临床带教教师和指导医师接受教育教学培训人次数、承担医学教育的人数和发表教学论文的数量。 | ||
(十二)学科建设 | 51.每百名卫生技术人员科研项目经费 | 定量 | 计算方法:本年度科研项目立项经费总金额/同期卫生技术人员总数×100。 | |
52.每百名卫生技术人员科研成果转化金额 | 定量 | 计算方法:本年度科技成果转化总金额/同期医院卫生技术人员总数×100。(科研成果转化总金额指医院科研成果在技术市场契约成交金额总数) | ||
(十三)信用建设 | 53.公共信用综合评价等级 | 定性 | 计算方法:按照公共信用综合评价规範进行评价。 | |
五、满意度评价 | (十四)患者满意度 | 54.门诊患者满意度 | 定量 | 计算方法:门诊患者满意度调查得分。 |
55.住院患者满意度 | 定量 | 计算方法:住院患者满意度调查得分。 | ||
(十五)医务人员满意度 | 56.医务人员满意度 | 定量 | 计算方法:医务人员满意度调查得分。 | |
六、行风建设 | (十六)行风制度建设 | 57.完善行风建设 | 定性 | 计算方法:查阅档案资料。 |
(十七)行风培训 | 58.大力普及行风教育培训 | 定性 | 计算方法:查阅培训资料,随机提问医务人员。 | |
(十八)监督投诉管理 | 59.日常投诉管理情况 | 定性 | 计算方法:查阅档案资料,案件办理流程等。 | |
(十九)风险管控 | 60.加大力度抓廉洁风险防控 | 定性 | 计算方法:查阅档案资料等。 | |
七、医保政策执行情况 | (二十)患者全自费 | 61.医院按患者全自费申报费用占住院总费用比例 | 定量 | 计算方法:医院按照患者全自费申报的住院医疗费用占参保患者在本院所发生住院总费用的比例。 |
(二十一)医保基金总额管理 | 62.医院年度医保基金总额管理指标执行率 | 定量 | 计算方法:医院实际申请医保基金支付的医疗费用与本院年度医保基金总额管理指标的比例。 | |
(二十二)医保支付方式改革 | 63.医院开展医保支付方式改革情况 | 定性 | 计算方法:根据医院是否实际开展按病种付费、按人头付费改革情况打分。 |
注:三级公立综合医院绩效考核应採用上述全部考核指标。三级公立专科医院绩效考核可根据专科特点选用部分考核指标。
三级公立中医医院绩效考核指标由市卫生健康委会同市有关部门另行制定。
政策解读
日前,我市印发《天津市人民政府办公厅关于印发天津市三级公立医院绩效考核工作实施方案的通知》(津政办函〔2019〕46号,以下简称《实施方案》),有关情况解读如下:
一、背景依据
公立医院是本市医疗服务体系的主体,是人民民众看病就医的主要场所,是实现医疗服务高质量发展的主力军。党的十八大以来,市委市政府坚决贯彻落实以习近平同志为核心的党中央的决策部署,牢固树立以人民为中心的发展理念,把卫生健康事业作为重大民计民生问题,对人民民众看病就医工作高度重视,特别是注重激励公立医院发挥引领我市医学发展和保障患者基本就医权利的双重作用。因此,对本市三级公立医院实行绩效考核,对激励公立医院落实功能定位和可持续发展起到十分重要作用,也是公立医院改革和现代医院管理制度的重要内容,是检验公立医院改革发展成效的重要标尺,更是贯彻落实党中央、国务院决策部署、狠抓落实的重要手段,对进一步深化本市公立医院综合改革、加快完善本市分级诊疗制度和现代医院管理制度具有重要意义。
二、目标任务
通过绩效考核,推动本市三级公立医院在发展方式上由规模扩张型转向质量效益型,在管理模式上由粗放的行政化管理转向全方位的绩效管理,促进收入分配更科学、更公平,实现效率提高和质量提升,促进深化医药卫生体制改革和公立医院综合改革政策落地见效。2019年,按照国家要求进一步完善本市三级公立医院绩效考核工作,使指标体系更加精细,考核办法更加科学,结果运用更具引导性。到2020年,建立较为完善的三级公立医院绩效考核体系,促进三级公立医院功能定位进一步落实,内部管理更加规範,医疗服务整体效率有效提升。
三、主要内容
此次报审的《实施方案》提出了实施三级公立医院绩效工作的“五个明确”:
一是明确绩效考核指标体系。市卫生健康委在《国务院办公厅关于加强三级公立医院绩效考核工作的意见》(国办发〔2019〕4号)提出的4个一级指标、14个二级指标、55个三级指标的基础上,结合本市实际进行延展,形成比较符合本市实际的绩效考核指标体系。本市三级公立医院绩效考核指标体系分为量化考核指标、加分指标和减分指标3部分组成。其中,量化指标主要从党的建设、医疗质量、运营效率、持续发展、满意度评价、行风建设、医保执行情况7个维度进行考核,包含7个一级指标、22个二级指标、63个三级指标;为了提高指标体系对公立医院公益属性的导向性,鼓励公立医院落实功能定位,积极投入政府指令任务和社会公益事业。加分指标包括设立健康扶贫支援合作、应急救治与大型活动保障工作情况、落实药品和耗材採购使用政策、开展按疾病诊断相关分组(DRGs)试点、公立医院智慧医院建设、临床科学用血和无偿献血工作等。减分指标包括重大违法违规事件或重大事件并造成重要影响的指标。
二是明确绩效考核工作程式。按照《国务院办公厅关于加强三级公立医院绩效考核工作的意见》(国办发〔2019〕4号)要求,结合本市实际情况,将考核程式和方法包括医院自查自评、市级统筹考核和党的建设考核。在2019年9月底前,完成对2018年医院绩效情况的分析评估,将2018年病案首页信息、年度财务报表和其他绩效考核指标相关数据上传至国家和本市三级公立医院绩效考核信息系统。根据绩效考核指标和自评结果,医院调整完善内部绩效考核和薪酬分配方案,实现外部绩效考核引导内部绩效考核,推动医院科学管理。2020年起,每年2月底前完成上述工作。市卫生健康委承担全市三级公立医院的绩效考核工作,及时将总结评估报告报送国家卫生健康委。
三是明确建立协调推进机制。市卫生健康委负责开展三级公立医院绩效考核工作,并牵头组织、发展改革、财政、教育、人社、医保等部门建立协调推进机制,研究三级公立医院绩效考核推进工作,解决考核中遇到的问题。把绩效考核作为推进深化医改的重要抓手,促进有关医改政策落地见效。
四是明确绩效考核基础工作。由国家统一疾病分类编码、手术操作编码和医学名词术语集,全市加强套用,通过提高病案首页质量、加强满意度调查工作,完善绩效考核信息系统,确保绩效考核关键数据的真实、客观。
五是明确绩效考核结果运用。将绩效考核结果作为医院发展规划、财政资金投入、绩效工资总量核定、医保政策调整、医院等级评审和评价、医学中心和区域医疗中心建设以及其他各项评优评先工作的重要依据;同时,将绩效考核结果作为重大项目立项、选拔任用公立医院党组织书记、院长和领导班子成员的重要参考。
四、涉及範围
《实施方案》适用于全市三级公立医院绩效考核工作。具体考核指标的权重分值和评分标準、三级公立中医医院绩效考核指标由市卫生健康委会同市有关部门另行制定。