《最常见的100个人力资源管理问题》採用“问题导图+关键问题分析+问题解决工具”的结构，全面解读了人力资源管理过程中最常见的问题，具体包括人力资源规划管理的三大问题、招聘管理的八大问题、面试录用管理的六大问题、试用管理的四大问题、人才测评管理的十大问题、培训管理的十大问题、绩效管理的八大问题、激励管理的六大问题、薪酬管理的十大问题、晋升管理的五大问题、用人管理的六大问题、职业生涯管理的四大问题、劳动契约管理的五大问题、辞职辞退管理的五大问题及日常管理的十大问题。 《最常见的100个人力资源管理问题》适合企业中高层管理人员、人力资源工作人员、培训师、谘询师以及高等院校相关专业的师生阅读、使用。
基本介绍
- 书名：最常见的100个人力资源管理问题
- 出版社：人民邮电出版社
- 页数：241页
- 开本：16
- 品牌：人民邮电出版社
- 作者：李亚慧
- 出版日期：2013年10月1日
- 语种：简体中文
- ISBN：9787115331663, 7115331669
基本介绍
内容简介
《最常见的100个人力资源管理问题》作为企业实施人力资源管理工作的工具书，
涉及15个人力资源管理工作任务；
编制了100个人力资源管理问题导图；
给出了285个HR关键问题分析事项；
提供了110个人力资源问题解决工具。
《最常见的100个人力资源管理问题》主要有如下三大特点：
1．聚焦人力资源管理的关键工作内容；
2．明确人力资源管理问题分析的模组；
3．提供人力资源问题解决的精细指导。
涉及15个人力资源管理工作任务；
编制了100个人力资源管理问题导图；
给出了285个HR关键问题分析事项；
提供了110个人力资源问题解决工具。
《最常见的100个人力资源管理问题》主要有如下三大特点：
1．聚焦人力资源管理的关键工作内容；
2．明确人力资源管理问题分析的模组；
3．提供人力资源问题解决的精细指导。
作者简介
李亚慧，北京弗布克管理谘询有限公司培训师。
图书目录
第1章 人力资源规划管理的三大问题
问题1 人员编制问题
1.1.1 编制问题导图
1.1.2 关键问题分析
1.1.3 问题解决工具
问题2 需求预测问题
1.2.1 预测问题导图
1.2.2 关键问题分析
1.2.3 问题解决工具
问题3 战略规划问题
1.3.1 战略规划问题导图
1.3.2 关键问题分析
1.3.3 问题解决工具
第2章 招聘管理的八大问题
问题1 招聘计画问题
2.1.1 招聘计画问题导图
2.1.2 关键问题分析
2.1.3 问题解决工具
问题2 招聘费用问题
2.2.1 费用问题导图
2.2.2 关键问题分析
2.2.3 问题解决工具
问题3 招聘渠道问题
2.3.1 渠道问题导图
2.3.2 关键问题分析
2.3.3 问题解决工具
问题4 招聘广告问题
2.4.1 广告问题导图
2.4.2 关键问题分析
2.4.3 问题解决工具
问题5 委託招聘问题
2.5.1 委託问题导图
2.5.2 关键问题分析
2.5.3 问题解决工具
问题6 猎头招聘问题
2.6.1 猎头问题导图
2.6.2 关键问题分析
2.6.3 问题解决工具
问题7 简历筛选问题
2.7.1 简历筛选问题导图
2.7.2 关键问题分析
2.7.3 问题解决工具
问题8 招聘评估问题
2.8.1 评估问题导图
2.8.2 关键问题分析
2.8.3 问题解决工具
第3章 面试录用管理的六大问题
问题1 电话面试问题
3.1.1 电话面试问题导图
3.1.2 关键问题分析
3.1.3 问题解决工具
问题2 面试试题问题
3.2.1 试题问题导图
3.2.2 关键问题分析
3.2.3 问题解决工具
问题3 评估方案问题
3.3.1 评估方案问题导图
3.3.2 关键问题分析
3.3.3 问题解决工具
问题4 结构化面试问题
3.4.1 结构化面试问题导图
3.4.2 关键问题分析
3.4.3 问题解决工具
问题5 录用决策问题
3.5.1 决策问题导图
3.5.2 关键问题分析
3.5.3 问题解决工具
问题6 背景调查问题
3.6.1 背景调查问题导图
3.6.2 关键问题分析
3.6.3 问题解决工具
第4章 试用管理的四大问题
问题1 试用期评价问题
4.1.1 试用期评价问题导图
4.1.2 关键问题分析
4.1.3 问题解决工具
问题2 试用期考核问题
4.2.1 试用期考核问题导图
4.2.2 关键问题分析
4.2.3 问题解决工具
问题3 试用转正问题
4.3.1 试用转正问题导图
4.3.2 关键问题分析
4.3.3 问题解决工具
问题4 试用辞退问题
4.4.1 试用辞退问题导图
4.4.2 关键问题分析
4.4.3 问题解决工具
第5章 人才测评管理的十大问题
问题1 测评方法问题
5.1.1 测评方法问题导图
5.1.2 关键问题分析
5.1.3 问题解决工具
问题2 机构选择问题
5.2.1 机构选择问题导图
5.2.2 关键问题分析
5.2.3 问题解决工具
问题3 测评指标体系问题
5.3.1 测评指标体系问题导图
5.3.2 关键问题分析
5.3.3 问题解决工具
问题4 测评类型划分问题
5.4.1 划分问题导图
5.4.2 关键问题分析
5.4.3 问题解决工具
问题5 测评实施问题
5.5.1 测评实施问题导图
5.5.2 关键问题分析
5.5.3 问题解决工具
问题6 知识测评问题
5.6.1 知识测评问题导图
5.6.2 关键问题分析
5.6.3 问题解决工具
问题7 能力测评问题
5.7.1 能力测评问题导图
5.7.2 关键问题分析
5.7.3 问题解决工具
问题8 心理测评问题
5.8.1 心理测评问题导图
5.8.2 关键问题分析
5.8.3 问题解决工具
问题9 评价中心问题
5.9.1 评价中心问题导图
5.9.2 关键问题分析
5.9.3 问题解决工具
问题10 结果运用问题
5.10.1 结果运用问题导图
5.10.2 关键问题分析
5.10.3 问题解决工具
第6章 培训管理的十大问题
问题1 需求调查问题
6.1.1 需求调查问题导图
6.1.2 关键问题分析
6.1.3 问题解决工具
问题2 培训规划问题
6.2.1 培训规划问题导图
6.2.2 关键问题分析
6.2.3 问题解决工具
问题3 年度计画问题
6.3.1 年度计画问题导图
6.3.2 关键问题分析
6.3.3 问题解决工具
问题4 培训体系问题
6.4.1 培训体系问题导图
6.4.2 关键问题分析
6.4.3 问题解决工具
问题5 课程开发问题
6.5.1 课程开发问题导图
6.5.2 关键问题分析
6.5.3 问题解决工具
问题6 培训方法问题
6.6.1 培训方法问题导图
6.6.2 关键问题分析
6.6.3 问题解决工具
问题7 E—learning研发问题
6.7.1 E—learning研发问题导图
6.7.2 关键问题分析
6.7.3 问题解决工具
问题8 组织实施问题
6.8.1 组织实施问题导图
6.8.2 关键问题分析
6.8.3 问题解决工具
问题9 潜能开发问题
6.9.1 潜能开发问题导图
6.9.2 关键问题分析
6.9.3 问题解决工具
问题10 效果评估问题
6.10.1 效果评估问题导图
6.10.2 关键问题分析
6.10.3 问题解决工具
第7章 绩效管理的八大问题
问题1 绩效管理体系设计问题
7.1.1 绩效管理体系设计问题导图
7.1.2 关键问题分析
7.1.3 问题解决工具
问题2 计画制订问题
7.2.1 计画制订问题导图
7.2.2 关键问题分析
7.2.3 问题解决工具
问题3 反馈辅导问题
7.3.1 反馈辅导问题导图
7.3.2 关键问题分析
7.3.3 问题解决工具
问题4 考核评估问题
7.4.1 考核评估问题导图
7.4.2 关键问题分析
7.4.3 问题解决工具
问题5 结果套用问题
7.5.1 套用问题导图
7.5.2 关键问题分析
7.5.3 问题解决工具
问题6 绩效改进问题
7.6.1 改进问题导图
7.6.2 关键问题分析
7.6.3 问题解决工具
问题7 考核指标问题
7.7.1 指标问题导图
7.7.2 关键问题分析
7.7.3 问题解决工具
问题8 方法选择问题
7.8.1 方法选择问题导图
7.8.2 关键问题分析
7.8.3 问题解决工具
第8章 激励管理的六大问题
问题1 系统动力问题
8.1.1 动力问题导图
8.1.2 关键问题分析
8.1.3 问题解决工具
问题2 激励机制问题
8.2.1 机制问题导图
8.2.2 关键问题分析
8.2.3 问题解决工具
问题3 激励方式问题
8.3.1 方式问题导图
8.3.2 关键问题分析
8.3.3 问题解决工具
问题4 薪酬激励问题
8.4.1 薪酬激励问题导图
8.4.2 关键问题分析
8.4.3 问题解决工具
问题5 福利激励问题
8.5.1 福利激励问题导图
8.5.2 关键问题分析
8.5.3 问题解决工具
问题6 团队激励问题
8.6.1 团队激励问题导图
8.6.2 关键问题分析
8.6.3 问题解决工具
……
第9章 薪酬管理的十大问题
第10章 晋升管理的五大问题
第11章 用人管理的六大问题
第12章 职业生涯管理的四大问题
第13章 劳动契约管理的五大问题
第14章 辞职辞退管理的五大问题
第15章 日常管理的十大问题
问题1 人员编制问题
1.1.1 编制问题导图
1.1.2 关键问题分析
1.1.3 问题解决工具
问题2 需求预测问题
1.2.1 预测问题导图
1.2.2 关键问题分析
1.2.3 问题解决工具
问题3 战略规划问题
1.3.1 战略规划问题导图
1.3.2 关键问题分析
1.3.3 问题解决工具
第2章 招聘管理的八大问题
问题1 招聘计画问题
2.1.1 招聘计画问题导图
2.1.2 关键问题分析
2.1.3 问题解决工具
问题2 招聘费用问题
2.2.1 费用问题导图
2.2.2 关键问题分析
2.2.3 问题解决工具
问题3 招聘渠道问题
2.3.1 渠道问题导图
2.3.2 关键问题分析
2.3.3 问题解决工具
问题4 招聘广告问题
2.4.1 广告问题导图
2.4.2 关键问题分析
2.4.3 问题解决工具
问题5 委託招聘问题
2.5.1 委託问题导图
2.5.2 关键问题分析
2.5.3 问题解决工具
问题6 猎头招聘问题
2.6.1 猎头问题导图
2.6.2 关键问题分析
2.6.3 问题解决工具
问题7 简历筛选问题
2.7.1 简历筛选问题导图
2.7.2 关键问题分析
2.7.3 问题解决工具
问题8 招聘评估问题
2.8.1 评估问题导图
2.8.2 关键问题分析
2.8.3 问题解决工具
第3章 面试录用管理的六大问题
问题1 电话面试问题
3.1.1 电话面试问题导图
3.1.2 关键问题分析
3.1.3 问题解决工具
问题2 面试试题问题
3.2.1 试题问题导图
3.2.2 关键问题分析
3.2.3 问题解决工具
问题3 评估方案问题
3.3.1 评估方案问题导图
3.3.2 关键问题分析
3.3.3 问题解决工具
问题4 结构化面试问题
3.4.1 结构化面试问题导图
3.4.2 关键问题分析
3.4.3 问题解决工具
问题5 录用决策问题
3.5.1 决策问题导图
3.5.2 关键问题分析
3.5.3 问题解决工具
问题6 背景调查问题
3.6.1 背景调查问题导图
3.6.2 关键问题分析
3.6.3 问题解决工具
第4章 试用管理的四大问题
问题1 试用期评价问题
4.1.1 试用期评价问题导图
4.1.2 关键问题分析
4.1.3 问题解决工具
问题2 试用期考核问题
4.2.1 试用期考核问题导图
4.2.2 关键问题分析
4.2.3 问题解决工具
问题3 试用转正问题
4.3.1 试用转正问题导图
4.3.2 关键问题分析
4.3.3 问题解决工具
问题4 试用辞退问题
4.4.1 试用辞退问题导图
4.4.2 关键问题分析
4.4.3 问题解决工具
第5章 人才测评管理的十大问题
问题1 测评方法问题
5.1.1 测评方法问题导图
5.1.2 关键问题分析
5.1.3 问题解决工具
问题2 机构选择问题
5.2.1 机构选择问题导图
5.2.2 关键问题分析
5.2.3 问题解决工具
问题3 测评指标体系问题
5.3.1 测评指标体系问题导图
5.3.2 关键问题分析
5.3.3 问题解决工具
问题4 测评类型划分问题
5.4.1 划分问题导图
5.4.2 关键问题分析
5.4.3 问题解决工具
问题5 测评实施问题
5.5.1 测评实施问题导图
5.5.2 关键问题分析
5.5.3 问题解决工具
问题6 知识测评问题
5.6.1 知识测评问题导图
5.6.2 关键问题分析
5.6.3 问题解决工具
问题7 能力测评问题
5.7.1 能力测评问题导图
5.7.2 关键问题分析
5.7.3 问题解决工具
问题8 心理测评问题
5.8.1 心理测评问题导图
5.8.2 关键问题分析
5.8.3 问题解决工具
问题9 评价中心问题
5.9.1 评价中心问题导图
5.9.2 关键问题分析
5.9.3 问题解决工具
问题10 结果运用问题
5.10.1 结果运用问题导图
5.10.2 关键问题分析
5.10.3 问题解决工具
第6章 培训管理的十大问题
问题1 需求调查问题
6.1.1 需求调查问题导图
6.1.2 关键问题分析
6.1.3 问题解决工具
问题2 培训规划问题
6.2.1 培训规划问题导图
6.2.2 关键问题分析
6.2.3 问题解决工具
问题3 年度计画问题
6.3.1 年度计画问题导图
6.3.2 关键问题分析
6.3.3 问题解决工具
问题4 培训体系问题
6.4.1 培训体系问题导图
6.4.2 关键问题分析
6.4.3 问题解决工具
问题5 课程开发问题
6.5.1 课程开发问题导图
6.5.2 关键问题分析
6.5.3 问题解决工具
问题6 培训方法问题
6.6.1 培训方法问题导图
6.6.2 关键问题分析
6.6.3 问题解决工具
问题7 E—learning研发问题
6.7.1 E—learning研发问题导图
6.7.2 关键问题分析
6.7.3 问题解决工具
问题8 组织实施问题
6.8.1 组织实施问题导图
6.8.2 关键问题分析
6.8.3 问题解决工具
问题9 潜能开发问题
6.9.1 潜能开发问题导图
6.9.2 关键问题分析
6.9.3 问题解决工具
问题10 效果评估问题
6.10.1 效果评估问题导图
6.10.2 关键问题分析
6.10.3 问题解决工具
第7章 绩效管理的八大问题
问题1 绩效管理体系设计问题
7.1.1 绩效管理体系设计问题导图
7.1.2 关键问题分析
7.1.3 问题解决工具
问题2 计画制订问题
7.2.1 计画制订问题导图
7.2.2 关键问题分析
7.2.3 问题解决工具
问题3 反馈辅导问题
7.3.1 反馈辅导问题导图
7.3.2 关键问题分析
7.3.3 问题解决工具
问题4 考核评估问题
7.4.1 考核评估问题导图
7.4.2 关键问题分析
7.4.3 问题解决工具
问题5 结果套用问题
7.5.1 套用问题导图
7.5.2 关键问题分析
7.5.3 问题解决工具
问题6 绩效改进问题
7.6.1 改进问题导图
7.6.2 关键问题分析
7.6.3 问题解决工具
问题7 考核指标问题
7.7.1 指标问题导图
7.7.2 关键问题分析
7.7.3 问题解决工具
问题8 方法选择问题
7.8.1 方法选择问题导图
7.8.2 关键问题分析
7.8.3 问题解决工具
第8章 激励管理的六大问题
问题1 系统动力问题
8.1.1 动力问题导图
8.1.2 关键问题分析
8.1.3 问题解决工具
问题2 激励机制问题
8.2.1 机制问题导图
8.2.2 关键问题分析
8.2.3 问题解决工具
问题3 激励方式问题
8.3.1 方式问题导图
8.3.2 关键问题分析
8.3.3 问题解决工具
问题4 薪酬激励问题
8.4.1 薪酬激励问题导图
8.4.2 关键问题分析
8.4.3 问题解决工具
问题5 福利激励问题
8.5.1 福利激励问题导图
8.5.2 关键问题分析
8.5.3 问题解决工具
问题6 团队激励问题
8.6.1 团队激励问题导图
8.6.2 关键问题分析
8.6.3 问题解决工具
……
第9章 薪酬管理的十大问题
第10章 晋升管理的五大问题
第11章 用人管理的六大问题
第12章 职业生涯管理的四大问题
第13章 劳动契约管理的五大问题
第14章 辞职辞退管理的五大问题
第15章 日常管理的十大问题
序言
伴随经济全球化和知识经济的发展，企业面临日益激烈的国内外市场竞争，人力资源管理已成为企业管理的核心之一。通过建立完善的人力资源管理体系，不仅可以激发员工的主动性和创造性，更重要的是可以为实现企业发展战略提供强有力的保障。因此，作为企业回报率最高的投资之一，人力资源管理受到了越来越多企业管理者的重视。
《最常见的100个人力资源管理问题》是“弗布克管理问题100系列”图书中的一本，它从人力资源管理的各项业务人手，全面、系统地介绍了企业人力资源管理中的常见问题，是一本内容全面、方法实用、知识丰富、逻辑清晰的工具书。
本书作为企业实施人力资源管理工作的工具书，主要有如下三大特点。
1.聚焦人力资源管理工作的关键内容
本书以人力资源管理体系为主线，聚焦人力资源管理工作的关键环节，具体包括人力资源规划管理、招聘管理、面试录用管理、试用管理、人才测评管理、培训管理、绩效管理、激励管理、薪酬管理、晋升管理、用人管理、职业生涯管理、劳动契约管理、辞职辞退管理、日常管理等，旨在帮助企业规範人力资源管理工作，为解决核心业务中存在的问题提供有效方法和工具。
2.明确人力资源管理问题的分析模组
本书在明确人力资源管理关键工作的基础上，详细介绍了容易产生问题的具体工作模组，并将各问题模组以一题一议的形式展现出来。读者在使用本书时，可以根据需要或兴趣直接找到对应的模组。
3.提供解决人力资源管理问题的精细指导
本书对大量的人力资源管理问题提供了详细解读，明确了各项人力资源管理工作存在的问题，具体分析每一个关键问题，并提供了解决问题的工具，确保人力资源管理工作者在面对这些问题时能够按照规範化、标準化和科学化的準则予以解决。
本书涵盖了人力资源管理的100个常见问题，书中所设计的业务问题及其配套工具具有系统性、实用性、模组化的特点，可以让读者“拿来即用”或“稍改即用”。
在本书编写的过程中，程富建、廖应涵负责资料的收集和整理以及图表编排，王胜会参与编写了本书的第l章，杨化狄参与编写了本书的第2章，姜东青参与编写了本书的第3章，田玲参与编写了本书的第4章，屈玉侠参与编写了本书的第5章，李健参与编写了本书的第6章，单伟伟参与编写了本书的第7章，徐朝阳参与编写了本书的第8章，韩伟静参与编写了本书的第9章，滕晓丽参与编写了本书的第10章，严刘建参与编写了本书的第11章，毕汪峰参与编写了本书的第12章，王琴参与编写了本书的第13章，王淑燕参与编写了本书的第14章，王德敏参与编写了本书的第15章，全书由李亚慧统撰定稿。
弗布克
2013年8月
《最常见的100个人力资源管理问题》是“弗布克管理问题100系列”图书中的一本，它从人力资源管理的各项业务人手，全面、系统地介绍了企业人力资源管理中的常见问题，是一本内容全面、方法实用、知识丰富、逻辑清晰的工具书。
本书作为企业实施人力资源管理工作的工具书，主要有如下三大特点。
1.聚焦人力资源管理工作的关键内容
本书以人力资源管理体系为主线，聚焦人力资源管理工作的关键环节，具体包括人力资源规划管理、招聘管理、面试录用管理、试用管理、人才测评管理、培训管理、绩效管理、激励管理、薪酬管理、晋升管理、用人管理、职业生涯管理、劳动契约管理、辞职辞退管理、日常管理等，旨在帮助企业规範人力资源管理工作，为解决核心业务中存在的问题提供有效方法和工具。
2.明确人力资源管理问题的分析模组
本书在明确人力资源管理关键工作的基础上，详细介绍了容易产生问题的具体工作模组，并将各问题模组以一题一议的形式展现出来。读者在使用本书时，可以根据需要或兴趣直接找到对应的模组。
3.提供解决人力资源管理问题的精细指导
本书对大量的人力资源管理问题提供了详细解读，明确了各项人力资源管理工作存在的问题，具体分析每一个关键问题，并提供了解决问题的工具，确保人力资源管理工作者在面对这些问题时能够按照规範化、标準化和科学化的準则予以解决。
本书涵盖了人力资源管理的100个常见问题，书中所设计的业务问题及其配套工具具有系统性、实用性、模组化的特点，可以让读者“拿来即用”或“稍改即用”。
在本书编写的过程中，程富建、廖应涵负责资料的收集和整理以及图表编排，王胜会参与编写了本书的第l章，杨化狄参与编写了本书的第2章，姜东青参与编写了本书的第3章，田玲参与编写了本书的第4章，屈玉侠参与编写了本书的第5章，李健参与编写了本书的第6章，单伟伟参与编写了本书的第7章，徐朝阳参与编写了本书的第8章，韩伟静参与编写了本书的第9章，滕晓丽参与编写了本书的第10章，严刘建参与编写了本书的第11章，毕汪峰参与编写了本书的第12章，王琴参与编写了本书的第13章，王淑燕参与编写了本书的第14章，王德敏参与编写了本书的第15章，全书由李亚慧统撰定稿。
弗布克
2013年8月
