北京会议型酒店,顾名思义,就是指在北京能够独立承办会议的酒店场所,一些业界专业人士表明,接待会议的直接收入至少应该占到会议型酒店主营收入一半以上的份额。在我国国际会议30年的发展历史中,会议型酒店起着重要作用。
基本介绍
- 中文名:北京会议型酒店
- 外文名:Beijing Conference Hotel
一、会议酒店由来
20世纪90年代以来,会展业发展迅速,年增长速度达到20%以上。伴随着中国经济的发展以及对外交流的扩展使之得到了迅速的发展。中国酒店业作为与会展业非常紧密的行业支撑体系,单纯的会议形式已经不能很好地满足会议客人的需要,会议型酒店便由此悄然升温。
二、界定标準
会议型酒店与通常意义上酒店的界定标準主要分四个方面;
1、销售形式不同于传统的酒店
它是综合性销售,不但有客房、餐饮,还有会展的设施、会议的设备,是会议相关的一些销售;
2、服务的对象不同
除了服务中面对每一位参会个体之外,还要面对会议的组织者。和组织者的沟通是非常重要的环节;
3、服务部门的设定不同
我们在实际中要针对专业性较强的会议实施不同的服务模式,包括配置相应的会议设备设施,以保证为会议提供圆满的服务;
4、酒店会议功能间的配备
多功能间要儘量準备得充足一些。酒店应具有专业的功能间,以满足客人的特别需求。北京金宝花园酒店,针对不同会议宴会标準,酒店配备了10多个规格不同的数位化多功能会议室,配套设施齐全,拥有先进的视听演示系统、灯光智慧型控制设备,接听、收视、传送、互动等功能一应俱全,可承办各类活动,如会议、商务研讨会、培训、婚宴、商务宴请和庆祝会等。
会议室配备专业宴会人员、24小时商务秘书、一站式服务的会务专员,可以提供包括会场安排,场内鲜花氛围布置,设备提供、酒宴及客房等一系列服务,根据用户的需要,为各类会议或商务活动提供个性化的一站式会议服务。
三、硬体配套
大多数会议型酒店都不会忽视主会场的建设,布置华丽,设备齐全。
1、配置一定数量的分会场
国际会议,特别是科技类的国际会议的发展趋势就是每个与会人员不仅仅是听众,更重要也是发言者,这样才能更好的发挥会议面对面的交流功能,当前欧美一些大型国际会议甚至取消了大会报告,从会议开始到结束始终是并行的分组报告会,目的是满足每位与会者都要发言的要求。
2、足够大的注册区域
会议注册是与会者接触到会议的第一个活动,他们对注册的要求就是一个“快”字,因此要求注册区域的公共面积要足够大,注册标识要明显,要配置电话和网线等。许多所谓会议型酒店没有理想的注册区域往往给会议组织者带来困难,曾在北京一家非常着名的会议型酒店组织国际会议,由于没有合适的注册地点,会议组织者三天更换了三个注册地点。
3、张贴板符合国际要求
国际会议不但安排口头报告交流,也大量使用张贴报告的方式进行交流,因此酒店要考虑这方面的功能,一是要有足够的面积,二是要有张贴板。国际上通常使用的张贴板都是横向的,会议代表每年只要将自己的张贴论文製作一次,就可以轮流到不同的国家使用。而我国长期使用的是竖向展板,给代表使用造成了很大的麻烦。
4、展览场地和其他公共区域
酒店也需要考虑预留展览场地面积,由于没有展览场地致使许多会议不能举办。另外茶歇、信息台和与会者私人物品存放也都需要一定的公共面积。
四、会议型酒店特色;
1,酒店部分必须是一个完整的,符合国际的星级酒店。
例如北京金宝花园酒店正是一家按照国际五星级标準建造的集会议、客房、餐饮等多功能为一体的会议型涉外花园酒店,坐落于顺义区的中心地带,地理位置优越,交通极为便利,餐饮客房等服务设施完备,装修也极为豪华典雅,适宜举办各种形式、各种规模的大中小型会议。
2,会议中心部分必须是具有相当匹配的会务硬体功能和设施。
3,由会议带来营业收入占总营收25以上,分别体现在会场,客房,餐饮及其他收入等方面。
4,会议酒店有独立的会议部门和市场行销的专职会务销售岗位,并具备一整套各自的会议接待操作流程和会议市场行销的商业模式、能足以实现符合国际化会议接待能力的目标。
例如北京金宝花园酒店按照国际酒店的管理模式建立了一整套特色酒店管理系统,所有服务人员均经过严格的专业培训,拥有过硬的服务素质和良好的服务作风。另外酒店针对不同会议宴会标準,配备多个规格不同的数位化多功能会议室。酒店舒适的客房、优质的服务、便捷的交通、齐全的设施,能为各类会议或商务活动提供个性化的一站式会议服务。
五、现代酒店服务与创新;
在硬体方面得到最有利的会议服务保证固然重要,但锻造一支高素质的专业会议行销和服务团队,为会议组织者和参加者提供不断创新的精细化、个性化、差异化服务,满足并超出客人的预期,才是会议酒店实现可持续性发展的核心竞争力。