《怎样当好班组长》这本书针对班组的重要地位和班组长的工作特点，详细介绍了班组长应具备的综合素质以及解决问题的思路和方法，解答了班组长工作中的种种困惑，提供了具有很强操作性和指导性的工作方法。这本书适合班组长和班组骨干阅读，可作为班组长培训班的讲课教材，也可供企业中层管理者学习参考。

徐明达，高级工程师，着名生产篱理和质量管理专家，事受政府特殊津贴，清华大学MBA总裁班特聘教授，中国人民大学MBA总裁班客座教授。 徐明达教授具有丰富的现场管理经验，除在全国範围内举办了教百场大型公开课外，还应邀到很多知名企业进行内训及谘询，为企业解决了大量的实际问题，大大提升了生产效率。在内训期间，亲自从班前会开始训练，短短数天就能改变企业原来死气沉沉和单调的局面，给内训企业带来朝气蓬勃和欢声笑语。他的《现场管理十大利器》的课程深入浅出、妙趣横生，达到了“複杂的理论精炼化，简单的案例故事化”的高度，深受企业的欢迎。

图书作者

序 企业基层管理者的泰罗主义启蒙前言　班组长至关重要

第一章　班组长的作用和要求

第一节　班组长自我角色的认知

一　班组长的5个角色

二　班组长的6项使命

三　班组长的7种类型

四　班组长的8条许可权

五　班组长的9条戒律

六　班组长的lo种能力

第二节　怎样当个好班组长

一 员工最重要的5点盼望

二　和上司相处的7项注意

三　挨上司骂时的9项修炼

四　班组长带兵的10个妙招

五　做一个複合型班组长

六　班组长要有老闆心态

第三节　在解决难题中增才干

一　什幺是问题意识

二　首先要分清问题种类

三　在解决难题中求深造

四　解决问题的步骤

五　解决问题的9诫

第二章　班组长的选聘

第一节　班组长选聘的组织

一　竞聘班组长的条件

二　成立选聘班组长工作组

三　竞聘班组长的原则和程式

第二节　竞聘上岗之后的工作

一　竞聘上岗之后所需的培训工作

二　竞聘上岗之后的组织措施

三　效果评价

第三节　竞聘演讲

一　演讲稿的撰写

二　演练

三　正式演讲

四　竞聘演讲实例

第三章　班组的基础管理

第一节　质量控制的要点

一　严格做好首件确认

二　样板检验是提高效率的手段

三　严格防範多事的两头

四　重点关注新手

三　丰富多彩的班前会

四　怎样推广班前会

第四节　班组长如何化解矛盾

一　用宽容之心对待员工

二　如何管理“老油条”

三　如何管理“刺儿头”

四　如何管理“争强好胜型”员工

五　如何管理“倚老卖老型”员工

六　如何管理“婆婆妈妈型”员工

七　如何做好非正式组织的工作

第四章　班组长怎样带兵

第五章　班组长在定置管理中做什幺

第六章　班组长的目视管理

第七章　班组长现场管理的妙招

第八章　质量改进是班组长的基本功

第九章　沟通与激励

第十章　班组文化

第十一章　做一个聪明的班组长

参考文献

主讲人：徐明达

组　成：5盘DVD

出版社：中国科学文化音像出版社

市场价格：￥580元

班组是企业的细胞,班组工作是企业一切工作的落脚点,班组长是企业管理的基石。

班组长如何带兵？怎样对待刺头和不得力的员工？每天干什幺、每周乾什幺？应具备什幺能力和妙招？怎样去观察和分析问题？

如何解决现场的不畅、不顺、不快、不通？如何提高生产效率？如何一手管好人、机、料、法、环，另一手理好上、下、左、右事？

班组长如何选聘？怎样形成班组文化？怎样精心把好质量关，做个企业生命的光荣卫士？对这些企业最关心的迫切需要解决的问题，本课程作了生动、详尽的介绍和阐述。

怎样进行基础管理

怎样带兵

怎样进行定置管理

怎样进行目视管理

怎样进行现场管理

怎样进行质量改进

怎样进行沟通与激励

怎样进行班组文化建设

怎样做一个聪明的班组长

商品名称：怎样当好班组长

讲师名称：徐明达

规格：5DVD

出版社：中国科学文化音像出版社

徐明达，中国知名生产管理专家，享受政府津贴的高级工程师。清华大学、北京大学、中国人民大学等EMBA特聘教授。徐老师拥有38年管理实践经验，先后在大型国有企业、民营企业、美资企业等担任高管职务，从事生产、技术、品管以及研发管理工作，独自设计製造过60余项专用设备，并获多项国家专利。

徐明达老师集管理谘询培训专家、工程技术专家和艺术家于一身，他的课程结合大量生动的现场案例，讲解有趣、易于理解、启发性强。尤其是他独有的手绘图解的讲解方式，给学员们留下了深刻的印象，深受欢迎。

班组工作是企业一切工作的落脚点，班组长是企业管理的基石。班组长如何带兵？怎样对待不得力员工？班组长每天干什幺、每周乾什幺？应具备什幺样的能力和技巧？怎样去观察、分析问题和解决问题？

如何解决现场的不畅、不顺、不快、不通？如何一手管好人、机、料、法、环，另一手处理好上、下、左、右事？

怎样精心把好质量关？怎样形成班组文化？班组长如何选聘？

对这些企业最关心的迫切需要解决的问题，本片做了生动、详尽的介绍和阐述。

班组长的4个特点，5个角色，6项使命，7种类型，8种能力，9个妙招

班组长需要有宽广的胸怀和问题意识，并在解决问题中不断提升自我，打造成为複合型的技术与管理人才

怎样开高效的早会；班组长一天、一周、一月、一年的日程和工作安排，如何提升班前会的技巧和讲话技巧；如何化解矛盾，如何对待“刺头”“狂妄型”“老油条”等各种类型下属的技巧和方法；怎样对待上司，怎样对待下属；如何一呼百应的完成预定任务。

班组长要有宽容之心、关爱之心和诚信之心。

掌握现场分析的思路和技巧，掌握六何法和四种技巧，运用现场管理十大利器，迅速提高生产效率和现场管理水平。

现场分析的方法：平视、俯视、注视、近视、巡视、扫视、重视、透视。

定置管理的步骤和方法；工位器具的作用和设计思路；搞好6S管理；实现人、物、场所的最佳组合

定位法、标识法、图形法、颜色法、方向法、地图法、形迹法、备忘法、透明法。

如何控制影响质量的人、机、料、法、环、检六大因素；质量改进的八个步骤；用现场管理的金科玉律解决问题。

最不能容忍的班组长的特点；班组长的条件和要求，怎样竞聘班组长，竞聘后的班组长的培训与提升。

学习型班组、管理型班组、创新型班组、和谐型班组。