世界500强企业中层的管理心得！
●让你少走3年弯路，提高10倍效率。

赢在中层的智慧手册
晋升高层的必备宝典

本书包括上任之初、上传下达、有效行权、决策到位、善用人力等内容，书中的每一条管理细节都是众多中层领导实际经验的总结与提炼，为中层领导在实际工作中经常遇到的、棘手的问题提供了具体的、可操作性的解决方法和技巧。

刘有德，资深团队建设训练导师，曾任某大型央企高级人力资源经理，现任北京汉文行销机构专家团首席顾问，企业文化谘询专家。

第一章上任之初2
一手摸透内情，一手弄準定位2
第一印象分6
短时间内做几件让人佩服的事11
第二章上传下达14
沟通是中层领导的成功线15
如何向上级汇报请示18
如何听取汇报及下达命令21
第三章有效行权27
集权与分权的原则27
集权与分权的方法29
授权与控权的艺术31
行使权力的最高境界38
第四章决策到位39
了解基本决策要求40
熟悉决策通用程式41
决策应注意的问题47
决策失误后如何弥补49
第五章善用人力50
怎样挑选和使用人才50
怎样对员工进行培训56
第六章正副职融洽共事61
要有容人的雅量62
善用副职的要诀62
配合正职的要诀64
做人的黄金法则65
第七章与同级和谐共存65
与同级共存的原则66
与同级共存的技巧68
与不同类型同级共存的準则69
第八章与下级协同成事76
中层领导与下级协同的原则76
中层领导关心下属的方法80
第九章管理下属84
处理特殊问题的技巧84
管理不同下属的手段89
第十章激励下属97
怎样激励下属97
怎样表扬下属102
第十一章对待和运用批评106
对待批评的态度106
开展批评的思路107
批评下属的方法和技巧110
第十二章处理矛盾冲突117
处理矛盾冲突的思路117
与上级的矛盾冲突123
同级之间的矛盾冲突127
与下属的矛盾冲突133
斟酌处理下属矛盾冲突137

一个优秀的中层领导，一个有远大事业理想的中层领导，是一个怀揣梦想，向着更加专业的方向不断迈进的领导。衷心祝愿你能在自己的事业上有所建树。同时，也希望我们这本书为你主管工作的开展提供有力的借鉴与指导。
在本书撰写过程中，我们曾数次召开同行讨论会，希望能够精益求精，避免一家之言，让我们提供的方案更客观，更翔实，更贴近实际。这些同行朋友，他们都是曾经在一线管理岗位工作，工作业绩突出者，有些还是世界五百强企业的管理骨干。能够得到他们的大力支持，是我最大的荣幸。在此对戴玄、张伟、庞海波、王美玉、季福林、杨微、熊威、马兴欢、连海安、姚秋华、舒朝普、彭鑫、谢进、郭海平、徐宝良等表示感谢。
刘有德
二O一三年七月一日