李玉鹰主编的《中层经理培训教程》的结构，从管理者自身的管理入手，打通人员管理的瓶颈，在现场、部门业务管理上发力，有很强的逻辑性。每章的子内容，又是管理培训中的通用项目，如时间管理、沟通管理、教练型领导、项目管理等。如果我们的企业以此教材为基础，结合自己的实际，进行二次开发，一定会收到非常好的效果。《班组长培训教程》和《中层经理培训教程》完全可以作为企业商学院的教材加以利用。

李玉鹰，北京电子科技职业学院继续教育学院院长，曾担任《班组长培训教程》主编。
蒋勇，男，毕业于对外经济贸易大学，高级工程师。1982—1985年在广州化工部合成材料研究所担任工程师；1986—2003年在北京松下彩色显象管有限公司担任培训主管；2004年至今在北京铭鑒盛世管理谘询有限公司担任谘询顾问/培训师。已出版着作有：《现代企业班组长》，2006年6月劳动出版社出版 ；《如何带好班组长》2009年10月人民邮电出版社出版；《班组长培训教程》2012年9月，电子工业出版社出版。

上篇 中层经理的自我超越
第1章 中层经理的角色与作用
1.1 中层经理的管理地位
1.2 中层经理的管理任务
1.3 中层经理的角色
1.4 中层经理的管理作用
第2章 胜任力
2.1 中层经理胜任力概述
2.2 学习管理知识
2.3 提升管理技能
2.4 提高管理素质
第3章 学习力
3.1 终身学习
3.2 学以修身
3.3 学以致用
3.4 学会时间管理
第4章 领导力
4.1 发挥领导作用
4.2 打造领导力
4.3 做教练式领导
中篇 部门的人员管理
第5章 部门的下属管理
5.1 把握人性
5.2 下属管理
5.3 部门下属管理六原则
第6章 管理沟通
6.1 沟通要点
6.2 有效的管理沟通
6.3 会议管理
第7章 员工培育
7.1 新员工培训
7.2 帮助员工岗位成才
7.3 员工的长期培育
第8章 部门的团队管理
8.1 团队管理概述
8.2 团队建设
8.3 团队管理的目标和方法
下篇 部门的业务管理
第9章 部门的计画管理
9.1 理解企业战略
9.2 部门计画
9.3 决策能力
第10章 部门的组织管理
10.1 部门的岗位管理
10.2 部门的项目管理
10.3 建设学习型组织
第11章 部门的绩效管理
11.1 掌握绩效管理原理
11.2 部门绩效管理的实施
11.3 选择绩效考核方法
第12章 部门建设与发展
12.1 部门建设
12.2 践行企业使命
12.3 凝心聚力共发展
参考文献

序

北京电子科技职业学院是北京经济技术开发区内唯一的市属高等院校。“春江水暖鸭先知”，身处经济建设的前沿，他们最能感受到企业培训的实际需求。他们不辱使命，努力为开发区的经济建设服务。2012年，他们组织专家编写了《班组长培训教程》，今年又再接再厉，编写了《中层经理培训教程》。这是为全国的培训界做了一件实实在在的好事！我代表培训界，感谢北京电子科技职业学院继续教育学院李玉鹰院长、冯志新副院长，是他们牵头组织了这两本教材的编写。同时还要感谢电子工业出版社慧眼识珠，及时出版了这两本非常实用的培训教材。
具体负责两本教材编写的蒋勇先生是我认识多年的合作伙伴，他是一位实战经验非常丰富的培训师。自2010年起，我请他进行了多次生产主管技能培训和优秀班组长培训，他都有求必应，培训中非常认真。他的课每次都很受欢迎。在培训界，能讲课的培训师很多，但捨得花大力气进行教材编写的就不多了。蒋先生投入了这幺多的心血，来做这一基础性工作，作为同行我深知其中的甘苦。
《中层经理培训教程》的结构，从管理者自身的管理入手，打通人员管理的瓶颈，在现场、部门业务管理上发力，有很强的逻辑性。每章的子内容，又是管理培训中的通用项目，如时间管理、沟通管理、教练型领导、项目管理等。如果我们的企业以此教材为基础，结合自己的实际，进行二次开发，一定会收到非常好的效果。《班组长培训教程》和《中层经理培训教程》完全可以作为企业商学院的教材加以利用。
最后，我希望北京电子科技职业学院和电子工业出版社能继续支持这类培训教材的编写和出版，更希望蒋先生的编写团队能再接再厉，继续发扬这种实干精神，成为“实干兴邦”的楷模。让我们大家一起努力，共同为中国企业的飞跃添砖加瓦！


┃ 前 言




《中层经理培训教程》是继《班组长培训教程》之后的第二本教材。北京电子科技职业学院继续教育学院李玉鹰院长亲自担任本书主编，组织京内外11名专家进行教材的编写，使本书儘可能地符合现代企业的特点和发展趋势。继续教育学院冯志新副院长、郭瑨老师亲自负责本书的论证和编写的组织工作。
中层经理包括部门经理、区域经理、项目经理、科室主任、车间主任等，他们在企业内处于承上启下的位置。为此，编写组的专家根据自己长期的谘询和培训经验，广泛收集资料，围绕中层经理管理的特点，将他们最需要掌握的管理知识与管理技能进行了充分的阐述。本书分为上、中、下三篇，上篇（第1～4章）针对中层经理自身管理素养的提高，以中层经理的角色和作用、胜任力、学习力和领导力为内容，从意识到领导能力为主线展开说明。中篇（第5～8章）以部门人员管理为主线，突出了管理沟通、员工培育和部门的团队管理三大课题。下篇（第9～12章）分别讲解了部门的计画管理、部门的组织管理、部门的绩效管理和部门建设与发展。
为了让中层经理更好地学习和掌握管理知识和管理技能，每章都配有一定数量的案例和经验分享等供他们参考。为了扩展一些相关的管理知识，本书还配备了一定数量的管理知识和延伸阅读的内容，供中层经理拓展管理知识所用。
感谢大未来谘询公司王绪民总经理的指导，从最初讨论本书的框架，到写作过程中的鼓励和指示，他以十多年的培训、谘询经验，给编写组提供了最宝贵的帮助。感谢北京格瑞迪管理谘询有限公司张勇总经理给出的修改意见。感谢电子工业出版社的工作人员，他们自始至终给予了编写组具体的指导和帮助。没有他们的努力，本书不会这幺快面世。
本书共12章，分别由熊新明（第1章）、李强（第2章）、童梅（第3章）、黄晓鸥（第4章）、王军（第5章）、孙柬（第6章）、申利华（第7章）、孙诚（第8章）、多剑华（第9章）、成秀虎（第10章）、许林虎（第11章）和蒋勇（第12章）撰写。另外，许林虎对第1章、多剑华对第3章、蒋勇对其余10章进行了统稿。